中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司作為中國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，是國(guó)內(nèi)幾家資產(chǎn)過(guò)萬(wàn)億的保險(xiǎn)集團(tuán)之一，是中國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。2011年，總保費(fèi)收入達(dá)到3573.75億元，境內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額為34.75%，總資產(chǎn)達(dá)到2萬(wàn)億元。中國(guó)人壽保險(xiǎn)查詢方法有哪些？保單如何查詢？理賠如何查詢？

中國(guó)人壽保單查詢服務(wù)，通過(guò)保單查詢服務(wù)不僅可以查詢壽險(xiǎn)健康險(xiǎn)保單信息，還可對(duì)投連萬(wàn)能保險(xiǎn)進(jìn)行保單查詢，在線申請(qǐng)國(guó)壽鶴卡，訂閱電子信函，查詢網(wǎng)上訂單等。

●中國(guó)人壽保險(xiǎn)保單查詢：http://www.e-chinalife.com/eservice/passport/login/loginForm.jsp

1、成交客戶網(wǎng)上注冊(cè)：到中國(guó)人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點(diǎn)擊保單查詢，可用郵箱或國(guó)壽鶴卡號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。

2、登錄系統(tǒng):注冊(cè)完畢后，登錄中國(guó)人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。

3、添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購(gòu)買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動(dòng)添加相關(guān)保單。

4、查詢保單信息:中國(guó)人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購(gòu)買險(xiǎn)種名稱、保險(xiǎn)金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險(xiǎn)金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險(xiǎn)金領(lǐng)取提示等；投連或萬(wàn)能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對(duì)賬單等。

●電話查詢

1、您可以隨時(shí)撥打95519客服電話，根據(jù)語(yǔ)音提示選擇通過(guò)自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。

2、如果您選擇自助服務(wù)，請(qǐng)您輸入身份證號(hào)或保險(xiǎn)合同號(hào)或投保單號(hào)進(jìn)行自助查詢，我們將為您提供保單及交費(fèi)查詢、銷售人員身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。

3、如果您選擇人工服務(wù)，話務(wù)代表在確認(rèn)您的身份后，將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報(bào)案登記和客戶回訪等服務(wù)。

●中國(guó)人壽理賠查詢網(wǎng)址：
http://claim.chinalife-p.com.cn/claimCarFlow/index.jsp

●查詢指引：

(一)車險(xiǎn)：保單號(hào)、證件號(hào)、地區(qū)、驗(yàn)證碼必須錄入

(二)非車險(xiǎn)：保單號(hào)、證件號(hào)、地區(qū)、驗(yàn)證碼必須錄入

(三)意外險(xiǎn)，貨運(yùn)險(xiǎn)：保單號(hào)、驗(yàn)證碼必須錄入，單證流水號(hào)與被保險(xiǎn)人名稱必須錄入一項(xiàng)

(四)如需查詢團(tuán)險(xiǎn)中被保險(xiǎn)人個(gè)人保額以及保費(fèi)信息需輸入被保險(xiǎn)人身份證號(hào)碼

●客戶服務(wù)專線：95519、40086-95519