乘飛機出行前買一份全國統(tǒng)一價20元的航空意外險,已經(jīng)成了許多旅客的習(xí)慣,但大多數(shù)旅客不知道的是,20元的航空意外保險,保險業(yè)務(wù)員僅以3元的批發(fā)價賣給了機票代售點等零售商。航空意外險批發(fā)價如此之低,到底肥了誰?保監(jiān)局要如何做才能保證航空意外險批發(fā)市場的公平性?
近幾年,國內(nèi)不少省市陸續(xù)爆出“假保單”丑聞,而且聲稱這些假保單來自“南方”。據(jù)國內(nèi)媒體報道,近日出現(xiàn)的航空意外險假保單批發(fā)價只需要3元錢,而且大多來自華南,主要集中在廣州、深圳、東莞等珠三角一帶。
記者以機票代理的身份撥通了代理保單業(yè)務(wù)的王智全(化名)的電話。“從我這兒買,一張批發(fā)給你3元錢,如果你買得多還可以給你一張2.8元。”王智全說,“零售賣20元,你一張就能賺17元。”
對于保單的真假,王智全信誓旦旦表示不會造假。“我也是從一個代理公司那里批發(fā)的保單。”王智全后來又告訴記者說,“那個代理公司都已經(jīng)做了五六年了,不可能造假吧。”
“正常來說,從保險公司批發(fā)的航意險價格應(yīng)該是15元左右,但廣州航意險市場競爭非常激烈。”王智全說,“不僅平安一家在做,另外還有幾家。平安賣得還算高了,現(xiàn)在有一家(保險公司)賣1.5元,另一家賣2元。”
在廣州從事十多年保險業(yè)務(wù)的劉先生說:“在外人看來,保險公司這筆生意做虧了,但其實保險公司還有利潤空間。”劉先生透露,“航空旅客意外險保程短,出險率很低。一般情況下,出具保單的地方保險分公司都只把客戶保單資料在地方分公司備案,并不上交上級分公司和總公司備案。這樣就可以將保單收入全部列為收益了。”
“對各個險種,我們都是嚴格按照保監(jiān)會的要求進行操作。”對此,平安保險集團的陳陽陽向記者解釋說,“航意險市場競爭比較激烈,是整個行業(yè)性的問題。對于代理費的問題,保監(jiān)會的規(guī)定是保險公司整體業(yè)務(wù)的代理費不能超過8%,而不是單一的航意險業(yè)務(wù)。”
根據(jù)民航總局的統(tǒng)計數(shù)字,去年我國民航乘客的總?cè)藬?shù)是1.6億人次,即使只有10%的人購買意外險,旅客為其支付的成本就高達3.2億元。航空意外是“小概率事件”,即使跌落一架飛機,按照150名乘客計算,保險公司只需賠付6000萬元。以包頭空難發(fā)生
防止假保單大行其道,消費者首先要擦亮“火眼金睛”。根據(jù)保監(jiān)會規(guī)定,航意險應(yīng)實現(xiàn)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)電腦出單,禁止手工出單或脫機打印。因此沒有電腦出單的手寫保單一律為假保單。而代理出售航意險的機構(gòu)必須有保險監(jiān)管機構(gòu)頒發(fā)的《經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證》,并置于營業(yè)場所顯眼處。
面對禁而不絕的假保單市場,業(yè)內(nèi)人士認為,應(yīng)該對航意險保單進行統(tǒng)一編碼,可以防治兼業(yè)代理機構(gòu)制售“影子保單”。此外,還可以發(fā)動群眾力量,通過開展有獎查詢、搖獎兌換里程或保單等活動打擊假保單。
“在國外,航空業(yè)充分競爭,航空公司會隨機贈送航意險。雖然只有三四元成本,但大大降低了渠道費,減輕了乘客負擔(dān)。”據(jù)郝演蘇預(yù)測,隨著綜合意外險的逐漸普及,航意險或被替代,“航空險退出歷史舞臺,并不遙遠。”
“渠道為王”,在保險業(yè)也是如此。航空機票售點、旅行社等保險兼業(yè)代理機構(gòu)壟斷著大部分航意險的保費資源,并哄抬代理手續(xù)費。因此,通常這份20元的航意險,保險公司受益只有三四元,而其他費用則被代理方拿走。
“運營費、渠道費等附加費占航意險純保費的比例達80%以上,這明顯違背了保險精算原理,屬于漫天要價。”中央財經(jīng)大學(xué)保險學(xué)院院長郝演蘇認為,按照國外通行做法,保險產(chǎn)品附加費用占保費比例的上限應(yīng)該限定在25%以內(nèi),如此才能擠掉中間“水分”,保護消費者利益。
不可理喻的是,一面是航意險市場不斷擴大,一面是保費額鐵打不動,嚴重偏離市場價值軌道。
專家認為,保費收入逐年增加、經(jīng)營成本不斷攤薄、空難風(fēng)險總體可控、賠款支出有限的情況下,航意險要么下調(diào)費率,要么擴大保險責(zé)任,還利于民。
郝演蘇建議,航意險的定價權(quán)應(yīng)交給市場,在此基礎(chǔ)上,保監(jiān)會再對航意險做出科學(xué)的費率精算,才能維護投保者權(quán)益,“特別需要對航意險的渠道附加費用比例作出最高限制”。
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