保險理賠和保險索賠這個環(huán)節(jié)，可以不經歷，但是不能不了解。

　　《保險法》理賠相關規(guī)定:

　　根據(jù)我國《保險法》第23條、第24條、第25條的規(guī)定，保險事故發(fā)生后，投保人、被保險人或受益人提出索賠時，保險公司如果認為需補交有關證明和資料，應當及時一次性通知對方;材料齊全后，保險公司應當及時作出核定，情形復雜的，應當在30天內作出核定，并將核定結果書面通知對方;對屬于保險責任的，保險公司在賠付協(xié)議達成后10天內支付賠款;對不屬于保險責任的，應當自作出核定之日起3天內發(fā)出拒賠通知書并說明理由。

　　保險市場理賠時效：

　　目前保險市場競爭較為激烈，所以不同險種和不同的保險公司，時效均不盡相同。

　　一般來講，按照5000元理賠額為分界點，提交材料齊全后，3個工作日內即可賠付;若是案值較大，會在齊全材料后10個工作日內賠付，若案子需保險公司核實，還需要根據(jù)情況調整。

　　申請人提供材料齊全的情況下，一般都在10個工作日內給予賠付，而特殊情況需要根據(jù)情況而定。

　　理賠流程(以重疾險為例)

　　第一步：到醫(yī)院確診

　　身體不適，首先趕往醫(yī)院確診，確定是否患有合同約定疾病。

　　第二步：向保險公司申請理賠

　　獲得診斷之后，即可向保險公司申請理賠，如果需要住院，可以住院之前索賠，也可以入院后索賠，保險公司得到申請，會進行審核，開始進入理賠程序。

　　第三步：準備理賠資料、進行提交

　　這一步需要材料齊全，參照本文開頭法條規(guī)定，保險公司會一次性將所需資料通知到索賠人。如：診斷證明書，門診病歷，醫(yī)療費用收據(jù)，住院費用收據(jù)及明細清單、病理檢查報告等等。

　　第四步：等待理賠結果

　　若達到理賠條件屬實，保險公司會將保險金打入您預留的賬戶中，其間只需要等待理賠結果就可以了。

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　　1.在線申請

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　　2.提交資料

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　　3.理賠審核

　　理賠資料快速審核

　　4.領取賠償

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