財聯(lián)社(上海,記者 丁艷)訊,近年來,中國平安的壽險改革頗受市場關注和期待。平安聯(lián)席CEO陳心穎曾在2020年股東大會上表示,“今年平安壽險下達的指標是實現(xiàn)新業(yè)務價值正增長,不會采取太激進的措施,平安更在乎把公司壽險渠道和產(chǎn)品改革做扎實。”
平安人壽首席產(chǎn)品官胡庭洲在接受財聯(lián)社記者采訪時表示,“隨著重疾病種的增加、醫(yī)療條件和成本的上升,未來重疾+醫(yī)療保險仍存很大發(fā)展空間。同時,隨著人口老齡化的加劇,需要有更好的產(chǎn)品+服務組合來滿足老齡人養(yǎng)老需求。”
平安人壽總精算師、總經(jīng)理助理孫漢杰認為,“當前階段壽險市場主力產(chǎn)品仍是重疾險,險企對其推動力度較大、競爭也較激烈,在這種背景下重疾險發(fā)展將面臨一個新階段。”
對于未來保險產(chǎn)品的發(fā)展空間,其認為,“定期壽險這類產(chǎn)品在中國市場占比不高,整體銷量和保障尚存不足,未來市場占有率還存一定提升空間;同時,養(yǎng)老保險是下一步市場很重要的產(chǎn)品體系,隨著國家相關政策的出臺,養(yǎng)老保險發(fā)展有很大的增長空間;此外,諸如牙科、眼科保險在中國市場仍存在空白空間,未來這類產(chǎn)品也是一種新的發(fā)展方向。”
重疾險將面臨新的發(fā)展階段
產(chǎn)品升級是平安壽險改革的一重要內(nèi)容,平安壽險將構(gòu)建“產(chǎn)品+服務”體系,推出“重疾+健康”管理服務,打造差異化競爭優(yōu)勢。據(jù)中國平安2020年年報顯示,公司壽險及健康險業(yè)務實現(xiàn)營運利潤936.66億元,同比增長5.3%;營運ROE(凈資產(chǎn)收益率)為35.0%。
平安董事長馬明哲曾表示,“壽險改革要提升產(chǎn)品策略的前瞻性,打破‘一款產(chǎn)品打天下’的傳統(tǒng)壽險營銷做法,發(fā)揮集團綜合金融優(yōu)勢,構(gòu)成‘壽險+’產(chǎn)品體系,形成差異化競爭優(yōu)勢。”
孫漢杰在接受財聯(lián)社記者采訪時表示,“產(chǎn)品+的產(chǎn)品是一個大的產(chǎn)品概念,不僅包括保險產(chǎn)品,也包括其它產(chǎn)品和服務等,在這樣一個大的產(chǎn)品概念下,增加相關的內(nèi)部連接。所以產(chǎn)品+是從保險產(chǎn)品設計上凸顯客戶需求,從客戶需求出發(fā)設計產(chǎn)品,這也是下一步整個行業(yè)面臨的趨勢。”
值得注意的是,據(jù)財聯(lián)社記者了解,目前險企在新重疾險銷量方面尚存壓力。此前多位險企業(yè)內(nèi)人士對記者表示,“目前壽險形勢存在新的變化,當前形勢下光做產(chǎn)品的變革難度相當大,因為公司新業(yè)務價值的增長主要來自長期重疾險,目前重疾險業(yè)務增長乏力,已經(jīng)被市場耕種得接近飽和,增幅再加大可能性很小。以前壽險轉(zhuǎn)型主要做產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,期繳、長期保障產(chǎn)品占比增加,保險公司價值就能夠得到增長,但現(xiàn)在這條路很難走,需要一些新的轉(zhuǎn)型。”
對此,胡庭洲表示,“從整個保險行業(yè)的滲透率上來看,去掉五線城市和農(nóng)村市場這一塊,重疾+醫(yī)療這兩類保險確實已經(jīng)達到很高的比例,有44%的客戶都已經(jīng)買過重疾和醫(yī)療保險。但從可持續(xù)發(fā)展的角度來看,如何讓剩下56%的客戶購買,如何讓已經(jīng)購買的44%的客戶買得更多和讓其需求得到更大程度滿足,這需要從客戶層面去尋找更好的解決方法,產(chǎn)品的保障程度、費率和客戶體驗這幾方面都需要很好地規(guī)劃。”
同時,孫漢杰表示,“保險產(chǎn)品如果按照代次發(fā)展來看,它是經(jīng)過了不同的發(fā)展階段,在當前階段重疾險仍是壽險市場的主力險種,其它還包括一些儲蓄類保險等。目前來看,近年各家公司對重疾險發(fā)展都非常重視,所以推動力度都比較大,競爭也比較激烈,在這種背景下重疾險發(fā)展將面臨一個新的階段。”
“在這個大的背景下,我們提出要把產(chǎn)品內(nèi)容進一步擴展,將服務加進來,這是對這類險種發(fā)展到一定階段之后內(nèi)涵和外延發(fā)生改變的需求,這也是來自市場的需求。”孫漢杰如是說。
同時其認為,“從目前重疾險保額水平來看,其對一些大中城市的人群來說還不夠,因為大中城市人群一旦發(fā)生重疾,可能對后續(xù)家庭生活影響較大。所以從重疾險下一步發(fā)展空間來看,首先是對存量客戶的持續(xù)加保、提升保障深度,隨著經(jīng)濟發(fā)展、居民收入不斷提升,這一塊存在很大增長空間,這是對未來重疾險長遠增長空間的考慮;其次,在新市場方面,隨著城市化進程加大,新就業(yè)人群不斷增加,這些人群都需要不斷增加保障。”
定期壽險、養(yǎng)老險等是未來市場重點發(fā)力險種
對于未來保險產(chǎn)品的發(fā)展空間,胡庭洲回應財聯(lián)社記者表示,“保險產(chǎn)品的發(fā)展空間還跟客戶的生命歷程有很大關系,隨著疾病病種的增加、醫(yī)療條件和成本的上升、客戶的人生變化等因素,其會有更多的需求被激發(fā)出來,所以重疾+醫(yī)療保險仍存很大發(fā)展空間。同時,隨著人口老齡化的加劇,需要有一個更好的產(chǎn)品+服務的組合來滿足老齡人養(yǎng)老需求。”
孫漢杰認為,“從保障性產(chǎn)品來看,定期壽險、終身壽險這類產(chǎn)品在中國市場上占比不高,整體銷量和保障資產(chǎn)還存不足,跟美國等國外成熟市場相比,我們壽險產(chǎn)品的市場占有率還有一定提升空間,這也是未來市場需要重點發(fā)展的方向。”
同時其指出,“養(yǎng)老保險是下一步市場很重要的產(chǎn)品體系,隨著國家相關政策的出臺,養(yǎng)老保險的發(fā)展還有很大的增長空間,當然這也需要保險公司在產(chǎn)品設計上進行創(chuàng)新、推進和重視。”
“近幾年市場上出現(xiàn)了一些質(zhì)子重離子保險、靶向藥保險等,這是在新的醫(yī)療條件、醫(yī)療技術(shù)和新的藥品出現(xiàn)以后的一些新型保險,其是把保險和服務結(jié)合起來做深度捆綁的一類險種。比如說質(zhì)子重離子保險,它需要捆綁一個質(zhì)子重離子治療醫(yī)院的提供方,通過深度的保險和服務的結(jié)合去推動產(chǎn)品創(chuàng)新,這可能是未來一段時間內(nèi)險企在保障類產(chǎn)品上發(fā)展比較好的方向。”孫漢杰表示。
此外其認為,“目前,諸如牙科保險、眼科保險在中國市場上仍存在空白空間,未來隨著保險公司跟醫(yī)院體系不斷結(jié)合和深入合作,這類產(chǎn)品會是一個新的發(fā)展方向。”
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