壽險推銷和一般的商品推銷有許多共同之處，但是也有自己獨具的特色，它包含了尋找客戶、給洽、接觸、銷售面談、計劃書的制作與說明、處理異議、促成和售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)承上啟下，將銷售工作延續(xù)不息。銷售循環(huán)的每一個環(huán)節(jié)都包含了許多專業(yè)知識及其運用的技巧，每一個業(yè)務(wù)員都應該學習這些技巧，掌握這些技巧，熟悉用這些技巧，銷售工作就游刃有余、處變不驚。

在當前的工作中，保險業(yè)要做好營銷首先要做好以下三個方面的服務(wù)。

第一，誠信服務(wù)。兩千多年前，有弟子問孔子，如何治國理政，孔子講了三點：足食、足兵、得到百姓的信任。弟子問：如果不得以要去掉一項，先去哪一項？孔子答：去兵。弟子又問：如果還必須去掉一項，去哪一項？孔子說：去食。民無信不立。兩千多年前，孔子就把誠信作為治國理政的根本；今天，在保險營銷中，有的營銷伙伴誠信意識不強，在產(chǎn)品銷售時夸大保險的功能，把假設(shè)性、不確定的利益分配講給客戶，隱瞞部分事實真相，不嚴格遵守職業(yè)道德，誤導消費者，損害消費者的利益，這在一定程度上損害了行業(yè)形象。

因此，廣大營銷伙伴們要切實加強行業(yè)作風建設(shè)，把維護行業(yè)信譽作為發(fā)展的根本途徑，通過加強營銷伙伴們的職業(yè)道德學習，建立并自覺遵守行業(yè)服務(wù)公約；保險公司要開展營銷員信用等級評定，建立誠信榜，嚴肅處理失信人員等有力措施，推動誠信體系建設(shè)，增強營銷伙伴們的誠信意識和誠信經(jīng)營觀念，推動全行業(yè)誠信經(jīng)營發(fā)展。

第二，理賠服務(wù)。理賠服務(wù)是客戶最擔心的問題，也是制約行業(yè)發(fā)展的一大障礙。各級保險公司的主管部門，要不惜余力的抓好理賠服務(wù)，努力把有責任心、有工作能力、工作經(jīng)驗豐富的人員充實到理賠崗位上來，讓其發(fā)揮應有的作用；努力改善理賠服務(wù)條件，在車輛、相關(guān)器具的配置上優(yōu)先考慮，切實落實有關(guān)政策，確保發(fā)揮最大效能；在手續(xù)辦理上，做到“三快、四到位”，即接案快、調(diào)查快、中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)快，辦案人員調(diào)查到位、責任心到位、賠款結(jié)算足額到位、客戶的利益維護到位，讓客戶真正感到保險公司的服務(wù)是真誠的、熱心的，在公司辦理業(yè)務(wù)是放心的，保險服務(wù)是值得信賴的。

第三，多元化服務(wù)。在保險營銷中要積極擴大服務(wù)內(nèi)涵，延伸服務(wù)，把服務(wù)做到客戶的心坎上，落實到具體實際中。通過推廣感恩客戶答謝會、舉辦理財講座、健康講座、高端客戶定期體檢等方式，把保險服務(wù)延伸，努力打造出高品質(zhì)的服務(wù)品牌，讓保險在服務(wù)民生中發(fā)展壯大。

目前，保險業(yè)“以銷售為中心，而不是以客戶為中心的現(xiàn)象依然存在，重銷售輕服務(wù)、銷售誤導、理賠難等問題降低了消費者對行業(yè)的信任，也埋下了風險隱患”--一位資深保險業(yè)專業(yè)人士感嘆到。

壽險營銷的技巧有很多，但歸根結(jié)底還是要為消費者做好服務(wù)，從銷售前期到售后都要做好精心的準備，讓消費者心甘情愿的消費。