保監(jiān)會(huì)今年2月1日發(fā)布新規(guī)要求，自7月1日起，保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備大專學(xué)歷，取得全國通用的資格證書。消息一經(jīng)傳出，不少保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)者都捏了一把汗，生怕“被下崗”。

保監(jiān)會(huì)回應(yīng)稱，大專學(xué)歷才能賣保險(xiǎn)是對(duì)政策的誤讀，大專學(xué)歷并非保險(xiǎn)銷售人員的最低學(xué)歷要求。“我們絕對(duì)不搞一刀切，而是對(duì)從業(yè)人員學(xué)歷實(shí)行區(qū)別政策。”保監(jiān)會(huì)中介監(jiān)管部主任孟龍接受記者采訪時(shí)表示。

“目前保險(xiǎn)銷售人員整體素質(zhì)不高，行業(yè)形象欠佳，確實(shí)有必要提高資質(zhì)準(zhǔn)入。”首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)系教授庹國柱表示，“但對(duì)于起步較晚的中國保險(xiǎn)業(yè)來說，如果要求全國銷售人員都是大專學(xué)歷，在目前的現(xiàn)狀下未免有些拔苗助長。”不過，隨著保險(xiǎn)市場高速發(fā)展，受教育程度不高的保險(xiǎn)銷售人員開始難滿足一些發(fā)達(dá)城市消費(fèi)者的需求。“保險(xiǎn)產(chǎn)品有其復(fù)雜性，如果銷售人員連產(chǎn)品的特性都解釋不清楚，容易產(chǎn)生銷售誤導(dǎo)。”庹國柱說。

部分保險(xiǎn)公司開始試點(diǎn)員工制

龐大的保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍因沒有勞動(dòng)合同、沒有“五險(xiǎn)一金”，一直處于尷尬的社會(huì)地位。據(jù)悉，保監(jiān)會(huì)于2012年開始推動(dòng)保險(xiǎn)營銷員管理模式改革，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司給營銷員最起碼的身份和最基本的保障，目前已有公司開始試點(diǎn)。

據(jù)了解，自上世紀(jì)90年代初引入保險(xiǎn)營銷員制度以來，營銷員一直與公司簽的是代理合同，他們獲得的報(bào)酬以簽單保費(fèi)為衡量標(biāo)尺，并沒有社會(huì)最基本的保障。正因如此，保險(xiǎn)營銷員過度追求保費(fèi)收入現(xiàn)象很難遏制，有時(shí)鋌而走險(xiǎn)誤導(dǎo)銷售，且由于沒有最基本保障、入職門檻較低，人員大進(jìn)大出較為普遍。保監(jiān)會(huì)副主席陳文輝認(rèn)為，目前營銷隊(duì)伍管理粗放、大進(jìn)大出、素質(zhì)不高、關(guān)系不順。

“盡管目前營銷員隊(duì)伍超過300萬人，但由于沒有基本保障，很多人在賣保險(xiǎn)的同時(shí)還在從事別的職業(yè)，這樣管理起來很困難。”一位保險(xiǎn)公司高級(jí)主管如是解釋，一方面影響社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的看法，另一方面也會(huì)降低對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。

顯然，一旦有了合同約定，就意味著營銷員將有最基本的社會(huì)保障。保險(xiǎn)專家分析，相對(duì)而言，提高保險(xiǎn)營銷員的基本保障，這對(duì)社會(huì)精英將具有一定的吸引力，有利于提高營銷隊(duì)伍素質(zhì)，有利于完善營銷環(huán)境、減少誤導(dǎo)行為。但不可否認(rèn)的是，300萬營銷員如果轉(zhuǎn)為正式員工，而絕大部分又沒有績效，對(duì)于營銷隊(duì)伍龐大或缺乏盈利能力的保險(xiǎn)公司而言將是極大的壓力。

據(jù)了解，目前恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽等少數(shù)小保險(xiǎn)公司試點(diǎn)采取員工制，大童、華康等大的專業(yè)保險(xiǎn)中介也采取“雙重”制度，與大部分營銷員簽訂代理合同，與小部分簽訂勞動(dòng)合同。一位保險(xiǎn)公司人士介紹，試點(diǎn)的公司主要對(duì)績優(yōu)的營銷員進(jìn)行合同制管理，有的是對(duì)銀保渠道人員采取這一方式。陳文輝表示，這種過渡性安排有利于緩解“效率”與“公平”的矛盾。