沈陽(yáng)住房公積金管理中心，是根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改<住房公積金管理?xiàng)l例>的決定》（國(guó)務(wù)院令第350號(hào)）決定，經(jīng)沈陽(yáng)市人民政府批準(zhǔn)成立的市政府直屬事業(yè)單位(正局級(jí))。

管理中心內(nèi)設(shè)機(jī)關(guān)黨委、辦公室、人事教育處、財(cái)務(wù)計(jì)劃處、資金籌集處、個(gè)人貸款管理處、科技信息處、資產(chǎn)保全處、稽核處、客戶服務(wù)處等10個(gè)部門，垂直管理和平、沈河、大東、鐵西、皇姑、異地貸款、沈北、蘇家屯、新民、遼中、法庫(kù)、康平等12個(gè)管理部。下轄1個(gè)分中心：鐵路分中心。

管理中心的主要職責(zé)

一、編制、執(zhí)行沈陽(yáng)地區(qū)住房公積金的歸集、使用計(jì)劃；

二、負(fù)責(zé)記載沈陽(yáng)地區(qū)職工住房公積金的繳存、提取、使用等情況；

三、負(fù)責(zé)沈陽(yáng)地區(qū)住房公積金的核算；

四、審批沈陽(yáng)地區(qū)住房公積金的提取、使用；

五、負(fù)責(zé)沈陽(yáng)地區(qū)住房公積金的保值和歸還；

六、編制沈陽(yáng)地區(qū)住房公積金歸集、使用計(jì)劃執(zhí)行情況的報(bào)告；

七、承辦沈陽(yáng)住房公積金管理委員會(huì)決定的其他事項(xiàng)。

如何查詢個(gè)人住房公積金

1.訪問管理中心網(wǎng)站進(jìn)行查詢。

2.職工可持住房公積金聯(lián)名卡，在工、建、農(nóng)三行的自助查詢機(jī)、繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行等渠道查詢到個(gè)人公積金賬戶基本信息和明細(xì)信息、個(gè)人貸款賬戶基本信息和還款信息等。

3.撥打96688服務(wù)熱線，通過語音提示進(jìn)行查詢。

4.職工可持住房公積金聯(lián)名卡（未辦理住房公積金聯(lián)名卡的職工可持住房公積金查詢磁卡）在管理中心的查詢機(jī)上進(jìn)行查詢。

5.職工本人可持身份證到管理中心管理部的咨詢臺(tái)申請(qǐng)查詢。

地址：沈陽(yáng)市和平區(qū)和平南大街中興二巷五甲八號(hào)

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在深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，管理中心要求全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深刻領(lǐng)會(huì)中央決策部署精神，做到思想上高度重視，認(rèn)識(shí)上高度統(tǒng)一，行動(dòng)上高度自覺，組織領(lǐng)導(dǎo)上堅(jiān)強(qiáng)有力，確黨的保群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，中心重點(diǎn)在增強(qiáng)群眾意識(shí)、牢固樹立群眾觀念上下功夫；在深入基層、服務(wù)群眾上下功夫；要在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫，努力取得讓公積金繳存職工群眾看得見、摸得著的實(shí)際成果。

中心進(jìn)一步加強(qiáng)了公積金“一站式”服務(wù)大廳建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)了首問負(fù)責(zé)制、工作崗位AB角制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制等，認(rèn)真梳理、統(tǒng)一、簡(jiǎn)化、公示了公積金籌集、個(gè)貸、提取業(yè)務(wù)流程和所需要件，設(shè)置了一系列便民服務(wù)設(shè)施，營(yíng)造了整潔美觀、秩序良好的“一站式”服務(wù)環(huán)境。

中心進(jìn)一步加大了服務(wù)一線工作力度。迅速組建了“住房公積金青年突擊隊(duì)”、“住房公積金青年志愿者服務(wù)隊(duì)”、“公積金政策宣講團(tuán)”，進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)，進(jìn)廠礦、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓盤, 耐心解答職工群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題；對(duì)重點(diǎn)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位和公積金業(yè)務(wù)集中、辦理批次多的服務(wù)項(xiàng)目，中心積極開展預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)。中心進(jìn)一步暢通了咨詢投訴渠道。

將公積金網(wǎng)站、公積金短信平臺(tái)及96688客服熱線進(jìn)行了全面整合，堅(jiān)決做到有詢必答、有訴必接、有接必辦、有辦必復(fù)、有案必查、有查必清、查實(shí)必處。中心在96688客服熱線、省民心網(wǎng)、96123沈陽(yáng)市民服務(wù)熱線的案件回復(fù)率、辦結(jié)率、息訪率等指標(biāo)均達(dá)到100%，受理的群眾來信情況綜合評(píng)定名列全市前茅。