與其他職業(yè)相比，導(dǎo)游算是個(gè)特殊的行業(yè)。他們長年奔波在外，不僅會(huì)面臨各種各樣的意外風(fēng)險(xiǎn)，更容易患上多種職業(yè)病，健康狀況令人擔(dān)憂，因此，保險(xiǎn)對于他們來說各格外重要。日前，廈門市就設(shè)立了導(dǎo)游專項(xiàng)保險(xiǎn)，填補(bǔ)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)保障缺失，為導(dǎo)游提供了多重保障?！　?/p>

記者從廈門市旅游局獲悉，導(dǎo)游員綜合保險(xiǎn)統(tǒng)保項(xiàng)目從去年11月正式施行以來，已經(jīng)吸引了全市各旅行社和導(dǎo)游服務(wù)公司共計(jì)780多名導(dǎo)游參保，30位參保導(dǎo)游享受到門診醫(yī)療等保險(xiǎn)理賠，理賠金額在千元以上。

相較于之前導(dǎo)游員自行購買的單次意外險(xiǎn)，統(tǒng)保項(xiàng)目針對導(dǎo)游工作崗位的特殊性，就導(dǎo)游意外傷害、疾病身故、重大疾病和醫(yī)療保險(xiǎn)等保障重點(diǎn)實(shí)施了組合投保，涵蓋面寬、保費(fèi)合理、性價(jià)比高，其保險(xiǎn)范圍和保障方式有望較好地填補(bǔ)導(dǎo)游員現(xiàn)階段的執(zhí)業(yè)保障缺失，在全國尚屬首例。

經(jīng)過近一年的調(diào)研和廣泛征求各方意見，廈門市旅游局于近日正式啟動(dòng)導(dǎo)游員綜合保險(xiǎn)統(tǒng)保項(xiàng)目，這標(biāo)志著廈門導(dǎo)游員從明年起將有專項(xiàng)保險(xiǎn)保障。據(jù)了解，該項(xiàng)目是廈門市旅游局為構(gòu)建導(dǎo)游員綜合保障機(jī)制的一次創(chuàng)新探索，項(xiàng)目的推出并全面實(shí)施屬全國首創(chuàng)，填補(bǔ)了導(dǎo)游員保障機(jī)制的一項(xiàng)空白。

這一項(xiàng)目的啟動(dòng)，可以說真正為導(dǎo)游帶來了實(shí)惠。日前，廈門市旅游局副局長陽方根來到莆田仙游縣坑北村，親自將10萬元的重疾賠款支票送到陳紫金手中。據(jù)了解，陳紫金是廈門旅游集團(tuán)國旅的一名年輕導(dǎo)游，今年23歲。在就讀廈門華夏學(xué)院期間考取了導(dǎo)游證，之后進(jìn)入旅游集團(tuán)國旅實(shí)習(xí)，而后成為一名專職導(dǎo)游。據(jù)同事介紹，陳紫金工作認(rèn)真，曾經(jīng)連續(xù)3個(gè)春節(jié)放棄和親人團(tuán)圓的機(jī)會(huì)，堅(jiān)持帶團(tuán)工作。然而今年5月初，還在帶團(tuán)的陳紫金因身體不適去醫(yī)院檢查，意外地發(fā)現(xiàn)自己已是肝癌晚期，病情十分嚴(yán)重。根據(jù)醫(yī)院要求，陳紫金必須先做3次介入治療，情況穩(wěn)定后再進(jìn)行手術(shù)。得知這一情況后，廈門旅游集團(tuán)國旅自發(fā)進(jìn)行募捐，籌集了近13萬元的款項(xiàng)，為陳紫金一家解了燃眉之急。

廈門市旅游局聽說了陳紫金的狀況，在第一時(shí)間聯(lián)系了保險(xiǎn)公司。因?yàn)殛愖辖饏⒓恿藦B門導(dǎo)游員綜合保險(xiǎn)統(tǒng)保項(xiàng)目，獲得旅游局贈(zèng)送的保額10萬元的重大疾病保險(xiǎn)，肝癌在該項(xiàng)目范圍之中。在雙方的共同努力下，重大疾病險(xiǎn)理賠的辦理程序明顯加快，保險(xiǎn)公司采取“特事特辦”的原則，在拿到病例證明之前先落實(shí)了賠款，為治療爭取了時(shí)間。除了一次性的10萬塊賠償外，陳紫金的門診費(fèi)、住院費(fèi)也可以憑單報(bào)銷(門診限額3000元，住院限額2萬元)。而根據(jù)廈門市此前的相關(guān)規(guī)定，由于陳紫金僅與欣鷺導(dǎo)游服務(wù)公司簽訂了派遣合同，并未直接與旅行社簽訂勞動(dòng)合同，所以并不具備獨(dú)立開戶繳納社保醫(yī)保的資格。也就是說，如果沒有參加此次保險(xiǎn)，陳紫金只能全額承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)，得不到任何補(bǔ)償。

據(jù)介紹，該項(xiàng)目主要針對導(dǎo)游意外傷害、疾病身故、重大疾病和醫(yī)療保險(xiǎn)等方面實(shí)施組合投保?？紤]到導(dǎo)游工作的特殊性，啟動(dòng)統(tǒng)保項(xiàng)目時(shí)，把重大疾病保險(xiǎn)種類由原來的25種擴(kuò)充到30種。

對于導(dǎo)游保險(xiǎn)的投保專家支招：

有目的地到目標(biāo)客戶所在的旅行社咨詢與旅游有關(guān)的事宜，參加目標(biāo)客戶所在的旅游團(tuán)組織的旅游活動(dòng)，是接觸導(dǎo)游客戶的最有效途徑；為目標(biāo)導(dǎo)游客戶提供游客資源信息或者有助于提高導(dǎo)游專業(yè)水平的資料，這樣能很快獲得他們的好感；贈(zèng)送給他們一些必備、適用且便攜的小物件，小禮物，如遮陽帽、防灑霜、潤喉片、“平安如意”小飾物，小掛件等，這樣有助于與客戶建立友誼。

旅游景點(diǎn)大多是爬山涉水的項(xiàng)目，而經(jīng)常座飛機(jī)、長途汽車，出現(xiàn)事故風(fēng)險(xiǎn)的概率也相對較高，同時(shí)，由于導(dǎo)游長期奔波在外，很容易感染疾病。從某種程度上來說，導(dǎo)游是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)相對較高的職業(yè)。但是通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)游的保險(xiǎn)保障卻十分缺乏。據(jù)了解，近70%的導(dǎo)游沒有購買社會(huì)保險(xiǎn)和統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn)，旅游公司一般只會(huì)在出團(tuán)時(shí)給導(dǎo)游購買一些旅游意外險(xiǎn)，這樣的保障對他們來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，營銷員在向?qū)в谓榻B保險(xiǎn)時(shí)，可以先從意外險(xiǎn)入手，向他們推薦保額為10萬元以上的意外醫(yī)療險(xiǎn)。

對于收入相對較高的導(dǎo)游，重疾險(xiǎn)也是一個(gè)好的選擇。另外，對于家庭責(zé)任很重的導(dǎo)游，他們沒有時(shí)間和精力去做其他投資，因此，營銷員可以根據(jù)客戶實(shí)際情況向他們推薦投資理財(cái)型保險(xiǎn)。