中國平安集團(tuán)以‘保險(xiǎn)、銀行、投資’作為三大支柱，在中國平安保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站上，保險(xiǎn)產(chǎn)品就有汽車保險(xiǎn)、旅游保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、理財(cái)保險(xiǎn)等等，相信眾多的保險(xiǎn)產(chǎn)品一定有適合您的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

在網(wǎng)絡(luò)化生活的時(shí)代，作為平安保險(xiǎn)的投保人，現(xiàn)在只需要輕點(diǎn)鼠標(biāo)、輕敲鍵盤就可以完成中國平安保險(xiǎn)查詢了。包括保單查詢、理賠進(jìn)度查詢等都可以通過平安官網(wǎng)在線完成，省時(shí)省力且信息準(zhǔn)確、安全。讓更多的車主享受到平安給車主帶來的便捷生活。

家住北京的李先生現(xiàn)在已經(jīng)是平安車險(xiǎn)的老客戶了，很久以前他是通過中介投保，在查詢保單信息的時(shí)候也要委托中介去完成，李先生覺得很麻煩。后來在續(xù)保的時(shí)候，李先生想給自己換一家保險(xiǎn)公司，可是應(yīng)該選擇哪家保險(xiǎn)公司呢？現(xiàn)在市場上的很多保險(xiǎn)公司都不是非常的規(guī)范，表面把自己的險(xiǎn)種，服務(wù)質(zhì)量說的天花亂墜，得到車主投保之后才發(fā)現(xiàn)，跟所說的根本就不符合，讓消費(fèi)者的利益受到了巨大的損失，后來他聽從朋友的建議，選擇了平安網(wǎng)上車險(xiǎn)，沒想到像他這樣不太懂電腦的人也可以輕松完成。只需一臺(tái)電腦，一根聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)線，24小時(shí)，無論在何地都能輕松的完成投保，在結(jié)算保費(fèi)的時(shí)候，李先生還驚喜的發(fā)現(xiàn)，盡管他投保的險(xiǎn)種與去年都一樣，可平安網(wǎng)上車險(xiǎn)為他省下來近千元，這讓他十分高興，因?yàn)槠桨脖ｋU(xiǎn)公司投保“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”，全程只要十分鐘就能完成投保。

投保的問題解決了，李先生想是不是也能在線實(shí)現(xiàn)中國平安保險(xiǎn)查詢呢？細(xì)一看，原來平安官網(wǎng)已經(jīng)提供了查詢工具，包括保單信息、理賠網(wǎng)點(diǎn)、理賠進(jìn)度查詢甚至變更車牌號(hào)碼等都可以經(jīng)由“平安一賬通”來實(shí)現(xiàn)，只需一次注冊(cè)就可一勞永逸。

在保證優(yōu)惠費(fèi)率以及提供中國平安保險(xiǎn)查詢之外，平安網(wǎng)上車險(xiǎn)還為車主準(zhǔn)備了多樣化的服務(wù)，包括故障救援服務(wù)、續(xù)保提醒服務(wù)以及車險(xiǎn)理賠上門服務(wù)等，讓客戶真正能夠得到在線的車險(xiǎn)一站式解決方案。同時(shí)平安保險(xiǎn)公司還提醒了7X24小時(shí)的服務(wù)熱線電話，不管你在什么地方出險(xiǎn)了，只要你撥打了平安的熱線電話95511，附近的工作人員會(huì)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，并且進(jìn)行專業(yè)的勘察、定損，幫你盡快解決疑難問題，車主的生活就會(huì)很便利。

當(dāng)然，像李先生這樣的情況除了在中國平安保險(xiǎn)查詢還可以在北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的車險(xiǎn)信息平臺(tái)上查詢。通過信息平臺(tái)車主可以查到歷史出險(xiǎn)情況、核定損失情況、賠償金額等信息，網(wǎng)站內(nèi)的理賠信息分為交強(qiáng)險(xiǎn)理賠信息和商業(yè)險(xiǎn)理賠信息。所查詢的內(nèi)容能夠詳細(xì)描述理賠案件的情況，但并不涉及個(gè)人隱私。

近日，中國平安在北京召開“心服務(wù)，快體驗(yàn)”快易免服務(wù)升級(jí)發(fā)布會(huì)上，平安產(chǎn)險(xiǎn)宣布在業(yè)內(nèi)首次推出四項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)，包括賠款即時(shí)到賬、零查勘簡易理賠、微信實(shí)時(shí)查詢理賠進(jìn)度、APP客戶自助免費(fèi)救援等，這是平安產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)第5年引領(lǐng)同業(yè)升級(jí)服務(wù)承諾。

中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司為平安集團(tuán)的下屬公司。經(jīng)營區(qū)域覆蓋全國，在國內(nèi)各省市、自治區(qū)設(shè)有35家二級(jí)機(jī)構(gòu)，1100多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；此外，還在世界150個(gè)國家和地區(qū)的近400個(gè)城市設(shè)立了查勘代理網(wǎng)點(diǎn)，與中國、慕尼黑、瑞士等國內(nèi)外160多家保險(xiǎn)公司、再保公司建立了業(yè)務(wù)往來。中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍涵蓋車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)及信用與保證保險(xiǎn)等一切法定產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)及國際再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，目前經(jīng)營的險(xiǎn)種已達(dá)150 多個(gè)。

全國首創(chuàng)四項(xiàng)升級(jí)服務(wù)

平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長兼CEO孫建平表示，提供簡單、便捷的理賠服務(wù)體驗(yàn)是客戶的首要需求，平安產(chǎn)險(xiǎn)從2009年最早關(guān)注客戶理賠快捷需求，到2011年打造快易免全能服務(wù)體系。此次推出的服務(wù)承諾，依靠平安領(lǐng)先的科技應(yīng)用水平和獨(dú)特的綜合金融優(yōu)勢(shì)，不僅是對(duì)服務(wù)流程的再次優(yōu)化，更是一次科技金融的完美實(shí)踐。

賠款即時(shí)到賬 全程無憂

據(jù)悉，平安產(chǎn)險(xiǎn)此次推出的四項(xiàng)升級(jí)服務(wù)均是全國首創(chuàng)，將顛覆以往的理賠流程和時(shí)效。賠款即時(shí)到賬服務(wù)，依托了平安后臺(tái)集中統(tǒng)一運(yùn)營模式及強(qiáng)大IT系統(tǒng)支持打造的平安即時(shí)支付系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)單筆5萬元以下賠款，保險(xiǎn)公司結(jié)案發(fā)送支付指令，能60秒內(nèi)到達(dá)客戶收款帳戶且不受節(jié)假日影響。而全程無憂簡易理賠服務(wù)，為個(gè)人VIP客戶提供零查勘、零手續(xù)的一站式理賠體驗(yàn)：出現(xiàn)在平安產(chǎn)險(xiǎn)合作廠維修的無人傷、純車損萬元以下單方事故，可享受報(bào)案后無需等待現(xiàn)場查勘，定損時(shí)理賠服務(wù)專員全程代辦，索賠時(shí)除發(fā)票外其他索賠資料由服務(wù)專員拍攝，無需客戶提供物理單證或復(fù)印件。

微信實(shí)時(shí)查詢和車險(xiǎn)快易免APP客戶自助道路救援服務(wù)，也給客戶帶來極大便捷?？蛻艨梢栽谡粕想S時(shí)掌握理賠進(jìn)度，需要救援的客戶無需撥打電話，只需在平安車險(xiǎn)快易免APP上點(diǎn)擊“道路救援”進(jìn)行簡單操作，系統(tǒng)經(jīng)客戶授權(quán)會(huì)自動(dòng)識(shí)別客戶位置、傳遞救援信息，對(duì)救援的實(shí)施情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，可輕松實(shí)現(xiàn)自助道路救援。