在全國保險監(jiān)管工作會議前一天，中國保監(jiān)會專門印發(fā)了《加強網絡保險監(jiān)管工作方案》，為保監(jiān)會下屬各部門的監(jiān)管工作劃定分工。保監(jiān)會主席項俊波強調，今年將密切關注大數據和互聯網金融對保險業(yè)的影響，充分利用信息技術促進保險業(yè)轉型升級。

按照方案要求，保監(jiān)會將市場主體準入的條件和標準、經營行為的規(guī)范、網絡客戶合法利益保護等方面的工作做出了明確的分類，并將具體任務明確下放到保監(jiān)會下屬各機構。如根據保險機構網絡保險經營情況、相關案件和舉報投訴情況，專項檢查工作由消保局、產險部、壽險部、中介部、統(tǒng)信部、稽查局分工負責。

除了將網絡保險納入2014年專項檢查或綜合性檢查計劃，保監(jiān)會還將根據職責分工，調研了解本領域網絡保險發(fā)展現狀、存在的問題、前景展望以及完善網絡保險監(jiān)管的對策分析。在梳理現行有關網絡保險監(jiān)管制度的基礎上，加快制訂并逐步完善保險公司、中介機構網絡業(yè)務監(jiān)管制度。同時，將網絡保險風險納入2014年消費者教育和公眾宣傳工作，通過12378保險消費者投訴維權熱線、保監(jiān)會官方微博、微信以及全國保險公眾宣傳日等活動，提醒保險消費者認清新型保險犯罪的手段和方式，樹立正確的保險理念，切實提升防騙的意識和能力。

此外，保監(jiān)會將加強與公安機關的協(xié)作配合，加大網絡保險犯罪打擊力度，適時開展打擊網絡保險犯罪專項行動，對于網絡保險犯罪做到早發(fā)現、早打擊，切實把風險消除在萌芽狀態(tài)。

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網銷保險贈品不得超保費5%

“客戶通過網絡投保，通常能夠獲得較優(yōu)惠的價格。如果保險公司再承諾贈送一定的獎品，那么對客戶的吸引力將大幅提升。”某知情人士透露，以前，公司或代理人在線下賣保險送禮品的情況時有發(fā)生，但如今這種將“返現”的促銷手段搬上網絡平臺涉嫌違規(guī)操作。保險業(yè)內人士表示，根據保監(jiān)會下發(fā)的《通知》規(guī)定，贈送保險的保費及與保險直接相關的物品和服務的成本，累計不得超過對應保險產品總保費的5%。向普通消費者贈送保險的，對每人所贈送保險的保費不得超過100元。記者了解到，目前，已有多家保險公司改變營銷方式，將買保險送禮環(huán)節(jié)取消，直接將同類型保費降低，使投保者直接受益。此外，保險業(yè)內人士透露：“通常網銷高收益保險產品多為萬能型險種，期限多為1年或2年，其保底收益只為2.5%，因此，到期時如不能達到預期收益，投保者可撥打12378保險消費者投訴維權熱線，或通過保監(jiān)會官方微博、微信等方式互動。

網絡保險的風險防范

(一)網絡保險的特色優(yōu)勢包括:經營成本低；運行效率高、服務好；透明度強。(二)網絡保險的主要挑戰(zhàn)包括:產品設計；服務質量；信息安全等。(三)對專業(yè)網絡保險公司的監(jiān)管，應當堅持“鼓勵有益創(chuàng)新、切實防范風險、保護消費者權益、維護市場秩序、制度規(guī)則先行、分步穩(wěn)妥推進”的基本原則。