保險已經(jīng)逐漸走進了大眾的生活，隨著人們安全意識的增強，越來越多的人選擇保險來規(guī)避風(fēng)險。給自己和家人的未來規(guī)劃一份好的保障。選擇合適的保險公司，服務(wù)質(zhì)量很關(guān)鍵。中荷人壽前身首創(chuàng)安泰人壽致力于服務(wù)客戶收到不少消費者的青睞。

中荷人壽前身首創(chuàng)安泰人壽于2002年底在大連市正式成立，是中國加入世界貿(mào)易組織后，在東北地區(qū)開業(yè)的第一家中外合資壽險公司。2010年6月，北京銀行成功收購北京首創(chuàng)集團持有股份，成為公司的中方股東，與ING集團各持合資保險公司50%股份，首創(chuàng)安泰人壽正式更名為中荷人壽保險有限公司。

日前，大連媒體《一周的除雪工作累壞了環(huán)衛(wèi)工》的報道引起中荷人壽大連分公司的關(guān)注。該公司負責(zé)人研究決定，立即組織一次為環(huán)衛(wèi)工人送愛心早點的公益溫暖行動，并從超市采購了4000份早點，用以表達大連保險業(yè)對城市美容師的敬意。

2012年12月12日一大早，中荷人壽大連分公司安排150多人組成10個早餐配發(fā)點，該公司總經(jīng)理李福生帶領(lǐng)員工戴上紅色配帶，從希望廣場開始，在繁華街道路邊為環(huán)衛(wèi)工人分發(fā)早點。當天早晨就有800多名環(huán)衛(wèi)工人喝上了冒著熱氣的大麥茶，吃上了香甜的蛋黃派和香腸。有著23年環(huán)衛(wèi)工齡的老工人高秀艷接過早點有些意外和感動：“我們從凌晨4點一直干到7點，身子骨雖說凍透了，可喝上你們大老遠兒送來的熱茶，吃上香噴噴的早點，心里熱乎乎的！”

看到有的環(huán)衛(wèi)工人手套太單薄了，嘴唇也有些干裂，中荷人壽中山營銷服務(wù)部的外勤員工還自發(fā)購買了60副手套和水果，分發(fā)給環(huán)衛(wèi)工人。幾位員工表示：“等到周六公休日，還要帶孩子一道為環(huán)衛(wèi)工人送早點，讓孩子也能親手為環(huán)衛(wèi)工人送去一份慈善和關(guān)愛。”

據(jù)該公司副總經(jīng)理李濤介紹，從現(xiàn)在開始到12月底，他們將按照行政區(qū)劃“中西沙甘”的順序輪流沿街分發(fā)愛心早點。同時決定，一旦再遇降雪，公司將組織2000多名員工參與全市中心城區(qū)的除雪工作，為確保城區(qū)交通暢通無阻貢獻力量。

中荷人壽自助語音服務(wù)和在線客戶服務(wù)系統(tǒng)正式上線。至此，包括自助語音服務(wù)、在線客服、短信客服、服務(wù)專線、代理人服務(wù)、郵件平臺等六大服務(wù)構(gòu)建起了中荷人壽全方位的“輕松服務(wù)”。中荷人壽相關(guān)負責(zé)人表示，中荷人壽將保持其獨特的服務(wù)理念，用實力和技術(shù)提供更先進的保險服務(wù)，在改變?nèi)藗儗ΡｋU公司服務(wù)認知的同時，讓“以客戶為導(dǎo)向”的品牌形象深植人心。

中荷人壽致力于通過多樣化的產(chǎn)品設(shè)計滿足客戶個性化的保障、理財需求。公司擁有豐富的產(chǎn)品線，保障內(nèi)容涵蓋保障、養(yǎng)老、健康、醫(yī)療、意外、重疾、儲蓄理財?shù)雀鱾€方面，服務(wù)對象包括個人、家庭、中小企業(yè)、大型公司、機關(guān)團體、和政府機構(gòu)。

在行銷渠道方面，中荷人壽提供多種不同的選擇方式：通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以幫助客戶方便地獲取相關(guān)的資訊，24小時全年無休的電話咨詢中心和專業(yè)的銷售代理團隊提供全方位的理財規(guī)劃和保險產(chǎn)品的選擇、購買、理賠、保單維護工作，客戶通過指定的合作銀行、經(jīng)紀代理公司及電話銷售同樣可以方便地選擇中荷人壽的商品。