以前要花上半天時間前去窗口辦理的社保業(yè)務(wù)，現(xiàn)在足不出戶點擊鼠標(biāo)就辦妥了。深圳市勞動和社會保障局近期開通“勞動保障網(wǎng)上服務(wù)大廳，市民和企業(yè)不必到全市的勞動保障窗口，足不出戶便可上網(wǎng)辦理社會保險網(wǎng)上自助繳費、企業(yè)招調(diào)工、港澳臺人員就業(yè)登記、農(nóng)民工培訓(xùn)、勞動就業(yè)/居住證登記等多項業(yè)務(wù)，方便快捷，真正實現(xiàn)了在“虛擬”空間辦“實事”。

記者了解到，網(wǎng)上服務(wù)大廳實質(zhì)是對勞動保障20個網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)的整合。以往的勞動保障網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)是多系統(tǒng)多入口多密碼的狀態(tài)，服務(wù)流程沒有統(tǒng)一規(guī)范，企業(yè)和個人使用繁瑣。網(wǎng)上服務(wù)大廳的開通整合了勞動保障網(wǎng)上服務(wù)的所以系統(tǒng)，只需一個入口就能查詢辦理業(yè)務(wù)，極大地提高了辦理效率。

網(wǎng)上服務(wù)大廳主要面向用人單位和參保個人兩大服務(wù)群體。用人單位以企業(yè)為主。個人要求是社會保險參保人，包括企業(yè)和機關(guān)事業(yè)單位的員工、個人窗口繳費人員、領(lǐng)取失業(yè)救濟金人員和離退休人員（少兒醫(yī)保參保人暫時不能使用）。

　　12萬家企業(yè)已是勞動保障網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)的用戶

我市最早在1999年已推出針對企業(yè)的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，經(jīng)過不斷地優(yōu)化升級和完善，目前，使用勞動保障網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)已達12萬家，企業(yè)辦理勞動保障業(yè)務(wù)的九成以上均能通過網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)辦理，極大地方便了企業(yè)。企業(yè)以其組織機構(gòu)代碼為用戶標(biāo)識。

登錄到網(wǎng)上服務(wù)大廳的企業(yè)可以自行為員工進行補交養(yǎng)老保險，自助生成社會保險臺賬并實時劃款，同時還能辦理網(wǎng)上退保和招調(diào)工申報等業(yè)務(wù)。

但出于網(wǎng)上操作安全可靠便捷的需要，網(wǎng)上服務(wù)大廳引入了第三方認證技術(shù)，辦理招調(diào)工、社保費繳交及退保業(yè)務(wù)的用人單位必須先辦理“CA”證書（即“電子認證證書”）才能進行登錄。

參保個人首次成為網(wǎng)上服務(wù)大廳用戶

打破只有企業(yè)才能網(wǎng)上操作的慣例，網(wǎng)上服務(wù)大廳首次向參保個人提供服務(wù)。也就意味著我市800多萬參保人可以登陸網(wǎng)上服務(wù)大廳查詢個人信息、辦理勞動保障業(yè)務(wù)。

個人網(wǎng)上服務(wù)包含了基礎(chǔ)服務(wù)、查詢服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理等功能。個人登陸深圳市勞動保障網(wǎng)，進入網(wǎng)上服務(wù)大廳須先辦理注冊，注冊成功后，即可憑身份證號和密碼自由上網(wǎng)辦理社會保障卡掛失、社保信息查詢、工考報名、資格證書查詢、招調(diào)工進展情況查詢、社會保險非行政許可申報辦理等業(yè)務(wù)。

其中深圳戶籍參保人還可以申請個人繳費自助業(yè)務(wù)，內(nèi)容包括繳費申報（如修改繳費工資、申報停交）和個人信息修改（如修改聯(lián)系方式、身份證號碼升位）等。

大病登記資料可先網(wǎng)上申報

勞動保障網(wǎng)上服務(wù)大廳的開通旨在為辦事人員提供更人性化便捷的服務(wù)，客觀上也在逐步改變勞動保障全市各窗口業(yè)務(wù)繁重的局面。

新開通的服務(wù)大廳有一些令人欣喜的業(yè)務(wù)，如辦理大病統(tǒng)籌可先在網(wǎng)上輸入資料，網(wǎng)上受理之后可根據(jù)要求前往窗口提供原始單據(jù)，減少了因資料不全帶來的奔波。

又如網(wǎng)上服務(wù)同時也是業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)，點開任何一項業(yè)務(wù)同時也打開了此項業(yè)務(wù)辦理的說明和依據(jù)，使參保個人和單位能夠明白辦事流程。

深圳市勞動和社會保障局負責(zé)人接受記者采訪時表示，開通勞動保障網(wǎng)上服務(wù)大廳整合了勞動保障信息資源，是深圳市打造“陽光政府”，切實開展“服務(wù)年”活動，便民為民的實際舉措，隨著網(wǎng)上服務(wù)大廳的開通和被廣泛使用，為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下探索服務(wù)方式方法的不斷進步開辟了一條新路。

另悉，基于有線電視和銀行柜員機的終端平臺也將推出。

據(jù)介紹，未來深圳社保網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)的目標(biāo)，將是讓所有企業(yè)都利用網(wǎng)絡(luò)辦社保，讓1000多萬參保人都擁有自己的個人網(wǎng)頁，力爭讓所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)從柜臺轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，節(jié)省參保人時間。

動態(tài)：憑“授權(quán)碼”驗證社保繳費信息

據(jù)市社會保險基金管理局副局長杜斌介紹：“市民可以利用網(wǎng)絡(luò)辦社保登記、社保人員的信息變更等業(yè)務(wù)，包括社保的人員變動、工資變動、參保記錄、社保消費情況，甚至到醫(yī)院消費的記錄都可以在網(wǎng)絡(luò)上查到。”

值得一提的是此次推出的個人手機客戶端里的“授權(quán)碼生成”業(yè)務(wù)，市民辦理房屋買賣、子女就學(xué)等業(yè)務(wù)時，只需憑自行打印的參保證明和授權(quán)碼，提供給各單位相關(guān)辦理人，驗證身份后，便可等同出具了社保局蓋章的繳費清單，無需前往社保機構(gòu)排隊。

據(jù)了解，深圳各相關(guān)政府職能部門已經(jīng)認可自行打印的社保參保證明。目前，可以自行打印社保參保證明的柜員機設(shè)置在各大社保機構(gòu)。

說明：需要輸入個人身份證號及社保編號。

深圳社保查詢熱線：

撥打96888，根據(jù)系統(tǒng)的自動提示音進行相關(guān)的業(yè)務(wù)自動查詢或人工咨詢。

自動查詢24小時開通，人工咨詢服務(wù)時間為每周星期一至星期五上午8:30－12:00，下午14:00－18:00。

0號鍵:人工咨詢
　　1號鍵：社會保障卡掛失業(yè)務(wù)
　　2號鍵：個人社保信息查詢
　　3號鍵：政策法規(guī)和辦事指南
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