隨著武漢社保網(wǎng)上辦事大廳的成功運(yùn)用，不少地區(qū)也開始利用信息化技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)上辦事大廳，這為人力資源和社會保障部門與社會公眾之間搭建起一座信息橋梁，促進(jìn)了政府部門從“管理型”向“管理服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，為社會公眾提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

廣東省網(wǎng)上辦事大廳19日正式開通

按照省政府工作部署，廣東省網(wǎng)上辦事大廳正式開通運(yùn)行儀式將于10月19日（星期五）上午9:00-10:00在廣州舉行。屆時歡迎廣大企業(yè)和市民通過南方網(wǎng)（http://news.southcn.com）等網(wǎng)站關(guān)注儀式進(jìn)程，同時可登錄廣東省網(wǎng)上辦事大廳官方網(wǎng)站（http://www.gdbs.gov.cn）了解和體驗(yàn)省網(wǎng)上辦事大廳功能。

哈爾濱社保局開通“網(wǎng)上辦事大廳”

哈市社會保險事業(yè)管理局近日借助黑龍江省人力資源和社會保障網(wǎng)絡(luò)平臺開通“網(wǎng)上辦事大廳”。辦事群眾可以登錄黑龍江省人力資源和社會保障網(wǎng)開設(shè)的“表格下載區(qū)”，直接下載20種辦事申請表格，填寫后到當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)事項。

據(jù)悉，自8月1日起，參保企業(yè)或辦事群眾足不出戶就可以下載20種業(yè)務(wù)表格。這20種業(yè)務(wù)表格涵蓋了企業(yè)參保、企業(yè)申報登記、職工養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移封存、靈活就業(yè)人員參保、離退休人員死亡待遇核定等經(jīng)辦業(yè)務(wù)。同時，參保企業(yè)或辦事群眾還可到所在區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)拷取20種業(yè)務(wù)表格的電子文檔。此外，靈活就業(yè)人員參保涉及的7種紙質(zhì)業(yè)務(wù)表格仍保留，參保人員可免費(fèi)領(lǐng)取。

江門市網(wǎng)上辦事大廳開通試運(yùn)行

昨日（11月7日）上午，隨著江門市委常委、常務(wù)副市長黃悅勝在觸摸屏上輕輕一摁，廣東省網(wǎng)上辦事大廳江門分廳（以下簡稱市網(wǎng)上辦事大廳）正式開通試運(yùn)行。據(jù)悉，目前市直及蓬江、江海兩區(qū)58個單位，共計560項服務(wù)事項（包括行政許可和一般業(yè)務(wù)審批）、1122條行政審批流程已進(jìn)駐市網(wǎng)上辦事大廳，提供全程在線申辦服務(wù)。

從試運(yùn)行儀式上的演示來看，市網(wǎng)上辦事大廳與省網(wǎng)上辦事大廳相鏈接，其界面風(fēng)格設(shè)置統(tǒng)一，共包括政務(wù)公開、投資審批、網(wǎng)上辦事、政民互動和效能監(jiān)察5大塊功能。市民足不出戶，就可以輕松實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息查看、網(wǎng)上辦事、E站通和市民云服務(wù)，甚至可以做到訂閱公積金、社保、水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、移動話費(fèi)、電信話費(fèi)、交通違法記錄、個人健康檔案等公共服務(wù)信息，并完成如交通違章繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，自今年6月市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作啟動以來，我市已全面完成了省部署的第一階段工作，并提前開展了第二階段工作。截至目前，我市網(wǎng)上辦事大廳整體框架搭建工作順利完成，界面風(fēng)格設(shè)置、核心欄目建設(shè)、后臺支撐系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)等方面工作處于全省領(lǐng)先水平，突出表現(xiàn)在建設(shè)方案順利編制完成，平臺建設(shè)取得重大進(jìn)展，服務(wù)事項實(shí)現(xiàn)全程在線申報、辦理等方面。

開通試運(yùn)行1個月后，市網(wǎng)上辦事大廳將正式開通，并力爭在明年初實(shí)現(xiàn)各市、區(qū)網(wǎng)上辦事大廳與市網(wǎng)上辦事大廳并網(wǎng)試運(yùn)行，隨后是全市16個特大鎮(zhèn)網(wǎng)上辦事大廳的并網(wǎng)試運(yùn)行。到明年年中，要實(shí)現(xiàn)對各級網(wǎng)上辦事大廳更廣泛的深度開發(fā)，包括推出網(wǎng)上辦事大廳手機(jī)版和平板電腦版，逐步在行政服務(wù)中心、農(nóng)村和社區(qū)開設(shè)柜員機(jī)終端機(jī)，使更多基層群眾從中受惠。

黃悅勝對前一階段我市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作給予了充分肯定。他要求，各有關(guān)部門要再接再厲，進(jìn)一步抓實(shí)我市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)各項工作，做到增強(qiáng)緊迫意識，確保工作進(jìn)度；增強(qiáng)協(xié)作意識，確保全市“一盤棋”；增強(qiáng)創(chuàng)新意識，確保后臺支撐有力；增強(qiáng)監(jiān)督意識，確保辦事實(shí)效。

“我們政府所有的工作都應(yīng)以市民為中心，以群眾需求為導(dǎo)向，希望各有關(guān)部門圍繞這一中心，確保將我市網(wǎng)上辦事大廳辦得高效、優(yōu)質(zhì)。”黃悅勝強(qiáng)調(diào)，有關(guān)部門的公職人員應(yīng)用“評頭品足”的目光審視自己，推進(jìn)行政審批制度改革。黃悅勝要求有關(guān)部門注意收集市民對網(wǎng)上辦事大廳提出的意見，主動接受公眾監(jiān)督。

記者體驗(yàn)

內(nèi)容全面界面親切

為了更好了解我市網(wǎng)上辦事大廳的各項功能，昨日記者作為一名普通市民體驗(yàn)了一把，總體感覺是服務(wù)內(nèi)容十分全面，而且界面十分親切，操作起來很貼心。

首先登錄省網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳（www.gdbs.gov.cn），在五大功能鏈接的下方看到一個“地市分廳”的鏈接。點(diǎn)擊進(jìn)去后是一幅廣東省地圖，點(diǎn)擊“江門”便可進(jìn)入我市網(wǎng)上辦事大廳。與省網(wǎng)上辦事大廳的主界面一樣，我市網(wǎng)上辦事大廳在主界面也清晰標(biāo)出了政務(wù)公開、投資審批、網(wǎng)上辦事、政民互動和效能監(jiān)察5大功能塊。

政務(wù)公開：在該板塊的“政府信息公開”子版塊，可以看到近1.7萬條政府部門公開信息。按發(fā)文時間來看，最近的是11月7日市科技局舉辦第三期科技學(xué)習(xí)論壇的工作動態(tài)。政務(wù)公開版塊另一個子版塊是“電子文書中心”，市民在這里可以按部門查閱其發(fā)布的通知和文件，隨時了解各方面政策。

投資審批：點(diǎn)擊鏈接會進(jìn)入一個“辦事大廳”的頁面，按立項、報建、施工、竣工驗(yàn)收四大步奏分別列出流程表。除了一目了然以外，流程中每一項業(yè)務(wù)也做成了鏈接，其中不少業(yè)務(wù)真正實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦事。輕輕點(diǎn)擊，就能實(shí)現(xiàn)查看辦事指南、下載表格、查詢狀態(tài)、網(wǎng)上咨詢和在線申報等功能，可節(jié)省不少到辦事窗口辦理的時間。

網(wǎng)上辦事：該版塊含“市民網(wǎng)頁”、“個人辦事”和“企業(yè)辦事”三個子版塊。在“市民網(wǎng)頁”中，可以查詢并辦理多項與市民個人生活息息相關(guān)的業(yè)務(wù)，如社保賬單、社保繳費(fèi)、個人所得稅申報等。但是要使用這些功能，需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證和登錄。

據(jù)市經(jīng)信局有關(guān)負(fù)責(zé)人林先生介紹，實(shí)名認(rèn)證服務(wù)仍在進(jìn)一步完善中，等市網(wǎng)上辦事大廳正式運(yùn)行后，市民可以到市行政中心辦理，或通過與社?？ǎㄊ忻窨ǎ┩竭M(jìn)行的方式來完成實(shí)名認(rèn)證。目前，市民可以通過身份證號和社保卡（市民卡）賬戶進(jìn)行登錄，但只能使用其中的社保功能。至于“個人辦事”、“企業(yè)辦事”兩個子版塊則包含了總數(shù)超過60項的有關(guān)服務(wù)內(nèi)容。

政民互動：該版塊包括“網(wǎng)絡(luò)問政”、“網(wǎng)上信訪”和“江門12345”三個子版塊，今后市民又多了一塊議政和表達(dá)自身利益訴求的平臺了。

記者花了一點(diǎn)時間瀏覽省內(nèi)部分其他市的網(wǎng)上辦事大廳，雖然整體風(fēng)格相似，但在頁面設(shè)置、服務(wù)內(nèi)容方向還是存在一些差異。相比之下，我市網(wǎng)上辦事大廳在服務(wù)內(nèi)容全面性，界面親切度和便于瀏覽度上毫無疑問是走在全省前列的。不過，網(wǎng)上辦事大廳作為一項新事物，要熟練使用可能還要花一些精力。期間，記者就曾不止一次向網(wǎng)站方打電話咨詢。記者建議應(yīng)盡快完善仍在“建設(shè)中”的“使用幫助”鏈接，方便市民能盡早享受網(wǎng)上辦事大廳帶來的便利。