汽車業(yè)的迅速發(fā)展帶給了大家方便快捷，但是汽車的保險(xiǎn)卻讓很多人很是煩惱。車險(xiǎn)的辦理問題，續(xù)保問題，理賠查詢問題等等每一樣都讓廣大車主備受困擾。如果你是平安網(wǎng)上車險(xiǎn)客戶，你是否知道平安保險(xiǎn)理賠查詢該如何進(jìn)行操作？

平安保險(xiǎn)理賠查詢目前已經(jīng)納入了平安一賬通服務(wù)項(xiàng)目。對于廣大車主來說，只需要簡簡單單的兩部操作，就可以注冊成為平安一賬通用戶，隨后只要登錄平安保險(xiǎn)公司官網(wǎng)上的一賬通平臺，就可以對所有的信息一目了然，平安汽車保險(xiǎn)理賠的查詢當(dāng)然也不在話下。此外，車主登錄平安一賬通，還可以實(shí)時(shí)在線查詢車險(xiǎn)保單信息（含電子保單）、變更車牌號碼等。平安一賬通就是這么神奇，可以讓大家在車險(xiǎn)服務(wù)方面得到最大滿足。不用經(jīng)常排著長隊(duì)，不用花很多時(shí)間等待查詢結(jié)果，只要直接上網(wǎng)一切搞定。省時(shí)，省心，省力，絕對靠譜。

平安保險(xiǎn)宗旨就是為客戶全心全意服務(wù)。平安所有的服務(wù)都如同以上所介紹的汽車保險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢一樣讓客戶放心。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的理賠不但查詢有保障，理賠的速度也是客戶無可挑剔的。“萬元以內(nèi)，資料齊全，一天賠付”是平安網(wǎng)上車險(xiǎn)做出的鄭重理賠承諾。除了快速的理賠服務(wù)外，平安車險(xiǎn)還想車主所想，急車主所急，推出了免費(fèi)非事故道路救援。如果您的車輛在中國境內(nèi)發(fā)生非保險(xiǎn)事故，并在平安電話或網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)投保了商業(yè)保險(xiǎn)，即可享受包括接電、送油（油費(fèi)自行承擔(dān)）、加水、換胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引（100公里內(nèi)）、吊裝救援等7項(xiàng)免費(fèi)救援服務(wù)。

申請汽車保險(xiǎn)理賠需要注意那些要點(diǎn)呢？下面具體介紹4個(gè)汽車保險(xiǎn)理賠的要點(diǎn)。

1、保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員，迅速報(bào)案

保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向交通主管部門或事故處理主管部門報(bào)案。48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。

如是他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代報(bào)案委托書。

2、定損修理，解決事故

所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損，以核定損失項(xiàng)目及金額；定損完畢后，即可修理受損車輛；與第三者及事故處理主管部門一同做好事故處理工作。

3、提交單證，領(lǐng)取賠款

事故處理完畢后，在10日內(nèi)將索賠單證交保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款；屆時(shí)，保險(xiǎn)公司會通知領(lǐng)取賠款；領(lǐng)取賠款時(shí)，要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或戶口本原件。如他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。

4、特殊案件的報(bào)案手續(xù)

當(dāng)車輛被盜或被搶時(shí)，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知出險(xiǎn)地派出所或刑警隊(duì)并在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，同時(shí)登報(bào)聲明。在48小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人材料到保險(xiǎn)公司填寫《機(jī)動車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)通知單》，勿必隨身帶的證明包括保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險(xiǎn)人的身份證原件、報(bào)案人的身份證原件。

為了能夠給更多客戶的日常生活帶來便利，為了能保證更多車主的最大利益，平安車險(xiǎn)公司特別開發(fā)了不同類型的平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠查詢渠道和工具。其中包括7*24小時(shí)的車險(xiǎn)理賠報(bào)案電話95511、穩(wěn)定便捷的平安車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺、功能完善的一賬通平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)。在如此多種類的平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠查詢工具的支持下，車主們可以隨時(shí)查詢自己車輛的理賠進(jìn)度，無論你所處何地，平安保險(xiǎn)理賠查詢都能夠讓你輕輕松松的辦理理賠手續(xù)。

95511是平安保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)全國調(diào)度的服務(wù)熱線，無論您身處何地，都可以隨意撥打該電話，進(jìn)行平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠查詢，在線客服會根據(jù)您的情況進(jìn)行詳盡的講述。有了該電話，投保平安車險(xiǎn)的車主們可以享受到便捷的全國通賠服務(wù)，它作為聯(lián)系平安車險(xiǎn)前后端的紐帶，帶動和整合了平安車險(xiǎn)的客戶服務(wù)體系。