時下進入冬季,開縣人才市場逐漸顯現(xiàn)淡季特征。太平洋壽險公司開縣支公司逆市而動,啟動大規(guī)模招聘活動。保險營銷人員從事的銷售工作,需要具有一定的心理素質(zhì),不是每個人都適合。
太平洋保險公司招聘創(chuàng)一流人才
中國太平洋人壽保險股份有限公司堅持"誠信天下,穩(wěn)健一生,追求卓越"的核心價值觀,致力于通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,滿足客戶多方面的需求。公司目前開辦險種150余個,覆蓋人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等多個領(lǐng)域。公司積極打造專業(yè)化、高品質(zhì)的服務(wù)品牌,不斷完善95500全國客戶服務(wù)電話系統(tǒng)和"急難救助服務(wù)計劃",認真履行保險責任,切實保障被保險人利益,有效發(fā)揮保險的經(jīng)濟補償、資金融通和社會管理功能,樹立了良好的企業(yè)形象。
公司建立了基本覆蓋全國的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),營銷、直銷和銀行代理三大渠道的銷售體系逐步發(fā)展壯大。截至2006年底,公司在全國共設(shè)有32家分公司、3260個中心支公司、支公司及營銷服務(wù)部,擁有3.3萬名員工和17.5萬名營銷員。同時,與一批專業(yè)、兼業(yè)代理機構(gòu)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
公司積極引進國際先進技術(shù)和人才,推動體制創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,提升公司品牌形象,為新一輪又好又快的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
和其他企業(yè)有所不同,身為保險企業(yè)的太平洋保險,自身的主營業(yè)務(wù)就是企業(yè)社會責任的體現(xiàn)。正如太平洋保險集團董事長高國富所說:“保險是傳遞關(guān)愛的事業(yè),保險企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定。”
很多人將企業(yè)社會責任和企業(yè)商業(yè)經(jīng)營視為一對“矛盾體”,但太平洋保險卻努力將企業(yè)社會責任與公司的戰(zhàn)略、商業(yè)模式緊密結(jié)合,積極推動企業(yè)社會責任融入公司經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展的各個環(huán)節(jié),以強化公司的創(chuàng)新能力和競爭優(yōu)勢,從而找到他們之間的“共贏”關(guān)系。
近幾年,太平洋保險堅持推進從“以產(chǎn)品為導向”到“以客戶需求為導向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
太平洋保險公司招聘保險行業(yè)由于發(fā)展時間較短,還存在一些問題,很多人對行業(yè)有成見。許多從業(yè)人員中途退出,并不是他們自身的原因,而是來自家人的壓力,所以保險公司留人也很難。從業(yè)人員流動性大,招聘自然頻繁。”
太平洋保險公司招聘電服人員引入心理測試
日前,太平洋(601099)保險(601601)招聘“95500”客戶服務(wù)電話座席生引入心理測試環(huán)節(jié),以此吸收了一批業(yè)務(wù)技能優(yōu)、心理素質(zhì)佳的“80后”、“90后”客服代表。
據(jù)太平洋產(chǎn)險華東電話中心負責人介紹,為了測試應(yīng)聘人員的心理素質(zhì)和性格,他們會把應(yīng)聘者帶到電話呼叫中心辦公現(xiàn)場參觀,通過實地了解,讓他們熟悉工作環(huán)境和客服代表的崗位職責。新進人員到崗后,會接受服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范等系統(tǒng)培訓,通過考核后方能上崗。同時,現(xiàn)場主管會通過巡崗方式進行現(xiàn)場指導,一旦發(fā)現(xiàn)某些客服代表狀態(tài)不佳時,會馬上要求他們退出,直到恢復最佳工作狀態(tài)后再進線。
太平洋保險公司招聘開縣支公司冬季“招兵買馬
11月22日,記者在設(shè)于渝豪酒店的招聘會現(xiàn)場看到,雖然招聘門檻有所提高,但求職者熱情不減,當天就有兩百多名求職者前來應(yīng)聘。
“太平洋壽險公司開縣支公司在開縣扎根多年,與開縣的經(jīng)濟社會發(fā)展緊密相連。為了適應(yīng)開縣經(jīng)濟發(fā)展的需要,我們將提供200多個崗位,吸引各行業(yè)的優(yōu)秀人才。”太平洋壽險公司開縣支公司一負責人告訴記者。
縣就業(yè)局一位負責人表示,近年來,我縣就業(yè)形勢有了較大改觀,但35歲—45歲人群因為各種原因,在就業(yè)上依然存在不小的壓力,而保險行業(yè)恰好更愿意吸納這類群體,因此就拓寬了開縣民眾的就業(yè)渠道。
據(jù)介紹,本次招聘活動中,公司在年齡、學歷等方面提高了門檻,確保招聘得到符合條件的人才。但記者在現(xiàn)場看到,前來報名的求職者熱情不減,當天就有200多名求職者進行面試,其中60%以上人員都有保險從業(yè)經(jīng)驗。
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