隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，保險行業(yè)網(wǎng)上銷售模式漸入佳境。為了提升保險公司競爭力，太平洋深圳分公司不斷推陳革新，從根本上解決大家的需求，更好的提供保障。

從6月19日起，太平洋保險與知名品牌汽車服務(wù)公司聯(lián)手，向30多萬名產(chǎn)險深圳分公司車險客戶全面推出“酒后代駕”服務(wù)，其中首批6000名優(yōu)質(zhì)客戶可免費享受該服務(wù)，其余客戶可在大幅價格優(yōu)惠的條件下享受該服務(wù)。該服務(wù)新舉措的大規(guī)模推出，是業(yè)內(nèi)的首創(chuàng)之舉，對化解醉駕威脅市民安全的隱憂、規(guī)范代駕市場和消除法律真空都有直接的推動作用。

為保障客戶利益，公司與合作伙伴積極規(guī)范管理，對相關(guān)從業(yè)人員在入職、技能、服務(wù)、安全意識等方面進行嚴格審核，逐級把關(guān)，強化培訓(xùn)，對司機的行蹤全程進行GPS定位，并在全市首家實行全部POS機刷卡消費，使管理更規(guī)范，消費更透明，通過便捷安全的代駕服務(wù)，全面提升客戶體驗。

現(xiàn)在，客戶只要撥打95500客戶服務(wù)電話提出服務(wù)申請，公司即可安排服務(wù)供應(yīng)商為其及時提供酒后代駕服務(wù)。在提供服務(wù)期間，如因代駕員駕車過程中給客戶及任何第三方造成的人身或財產(chǎn)損失或者違章行為引起的罰款，均由服務(wù)供應(yīng)商承擔(dān)，而客戶享受免費服務(wù)或優(yōu)惠服務(wù)所產(chǎn)生的相關(guān)費用，則由公司全部“埋單”。

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太平洋保險歷經(jīng)數(shù)十年發(fā)展，保險業(yè)日益成熟，消費者需求也日益多元化。率先提出并著手實施“以客戶需求為導(dǎo)向”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的太平洋保險，推出太平洋保險在線商城。這標志著，太平洋保險構(gòu)建完成了集電話、網(wǎng)絡(luò)及移動終端三位一體的“全方位客戶立體溝通平臺”。

作為“一站式保險電子商務(wù)平臺”，太平洋保險在線商城，集產(chǎn)品銷售、增值服務(wù)、自助服務(wù)、在線客戶俱樂部等功能為一體；規(guī)劃涉及汽車保險、子女教育、醫(yī)療保障、出差旅行、養(yǎng)老規(guī)劃、安居樂業(yè)、保險理財等產(chǎn)品，滿足客戶7大保險需求，全面覆蓋客戶生命周期；引入WebChat（在線客服）技術(shù)，“私人助理”般的貼心引導(dǎo)，貫穿在線咨詢、網(wǎng)上投保、支付、理賠查詢等全流程， 24小時為客戶答疑解惑，讓消費者的自主投保變得更為輕松便捷。此外，EDM與“太平洋保險在線商城”官方微博兩大互動渠道，將在發(fā)布活動訊息的同時，與消費者零距離互動，為用戶打造溫馨親和的“網(wǎng)絡(luò)家園”。“界面更友善、使用更順暢、功能更強大、體驗更良好”的全新投保服務(wù)模式，宣告了投保e時代的來臨。