技術(shù)的變革帶來各行各業(yè)的創(chuàng)新就，互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)代生活中占據(jù)了重要地位，服務(wù)行業(yè)也需要不斷創(chuàng)新來適應(yīng)人們的需求，陽光人壽保單E化服務(wù)平臺(tái)的全面上線正是集科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等眾多優(yōu)點(diǎn)于一身，是未來服務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)。

陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱陽光保險(xiǎn)）是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一、中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)有限公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等大型企業(yè)集團(tuán)于2005年發(fā)起組建，注冊(cè)資本金67.1059億元人民幣，集團(tuán)總資產(chǎn)近800億元。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。目前擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司、陽光資產(chǎn)管理股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

陽光保險(xiǎn)充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，有效整合產(chǎn)、壽險(xiǎn)等保險(xiǎn)資源，不斷研究和開發(fā)滿足客戶各種保障需求的新型保險(xiǎn)產(chǎn)品，著力打造強(qiáng)大的市場(chǎng)拓展能力、卓越的客戶服務(wù)能力、杰出的風(fēng)險(xiǎn)管控能力和專業(yè)的資產(chǎn)管理能力，不斷探索以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)模式，努力為客戶提供以“閃賠”、“直賠”為特色的陽光服務(wù)。

據(jù)了解，“保單E化綜合服務(wù)平臺(tái)”就是電子化服務(wù)，在個(gè)人客戶購(gòu)買了保單后，自主登陸、注冊(cè)E服務(wù)賬戶并通過身份驗(yàn)證關(guān)聯(lián)保單，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的保單管理功能，從而自助查詢保單信息及辦理有關(guān)保全業(yè)務(wù)，而不用親臨客服門店或委托業(yè)務(wù)員代辦。此舉不僅簡(jiǎn)化了服務(wù)流程、降低了服務(wù)的人力成本，也大大節(jié)約了客戶的寶貴時(shí)間，使保險(xiǎn)服務(wù)變得輕松、方便。

據(jù)陽光人壽運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理閆桉介紹，截止目前，陽光人壽保單E化綜合服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了客戶注冊(cè)、登陸和保單綁定三項(xiàng)公共功能。保單綁定后，客戶可進(jìn)行“保單基本資料”、“服務(wù)人員”、“受益人信息”、“分紅險(xiǎn)紅利”、“生存保險(xiǎn)金”、“理賠記錄”、“業(yè)務(wù)辦理記錄”和“交費(fèi)記錄”八項(xiàng)保單信息查詢。2012年下半年，陽光人壽保單E化綜合服務(wù)平臺(tái)將逐步開通“保單掛失”、“保單補(bǔ)發(fā)”、“續(xù)期交費(fèi)方式變更”三項(xiàng)網(wǎng)上保全功能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)“萬能賬戶查詢”、“萬能年報(bào)下載”和“交費(fèi)提醒”三項(xiàng)功能，進(jìn)一步滿足客戶需求，提升客戶服務(wù)滿意度。

此外，該服務(wù)平臺(tái)使用也非常方便，只要登錄陽光保險(xiǎn)官方網(wǎng)站(http://www.sinosig.com),點(diǎn)擊注冊(cè)，成功注冊(cè)為陽光保險(xiǎn)官網(wǎng)會(huì)員后，就能登錄該保單E化綜合服務(wù)平臺(tái)，并在此服務(wù)平臺(tái)中點(diǎn)擊“保單綁定”完成保單關(guān)聯(lián)后，就能輕松享受該平臺(tái)提供的各項(xiàng)查詢和保全服務(wù)了。

陽光人壽保單E化綜合服務(wù)平臺(tái)于2011年成為該公司的創(chuàng)新項(xiàng)目，該公司堅(jiān)定不移地朝著“打造卓越的客戶服務(wù)能力”的目標(biāo)步步邁進(jìn)，力爭(zhēng)通過新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供更加愉快的服務(wù)體驗(yàn)，用高品質(zhì)服務(wù)不斷贏得廣大客戶對(duì)陽光的信賴、認(rèn)同與支持，實(shí)現(xiàn)公司與客戶的共同成長(zhǎng)。

陽光人壽“好兆投”獲評(píng)“2012年度投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品

近日，記者從從陽光保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站獲悉，2013年1月16日，由《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》、中保網(wǎng)和新浪財(cái)經(jīng)共同主辦的“2012年度保險(xiǎn)產(chǎn)品評(píng)選”結(jié)果揭曉，陽光人壽好兆投成人年金保險(xiǎn)（分紅型）及附加財(cái)富賬戶年金保險(xiǎn)B款（萬能型）獲“2012年度投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品”獎(jiǎng)。

據(jù)了解，此次獲評(píng)“2012年度投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品”的陽光人壽好兆投成人年金保險(xiǎn)（分紅型）及附加財(cái)富賬戶年金保險(xiǎn)B款（萬能型）是該公司首款即期年金產(chǎn)品，自2012年5月上市以來受到了廣大陽光客戶青睞。該產(chǎn)品兼具“分紅”、“萬能”和“自動(dòng)交費(fèi)”等特點(diǎn)，為家庭理財(cái)提供新選擇。不僅保障了賬戶資金的安全，還能使客戶分享到陽光保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)成果及市場(chǎng)化的萬能結(jié)算利率所帶來的復(fù)利收益，同時(shí)免去客戶后期交費(fèi)的繁瑣，有效保證了客戶財(cái)富的增值。