意外的事件，往往是始料不及的。車在路上行駛過程中，難免會(huì)因?yàn)橐恍┤藶榛蛲话l(fā)事件，使自己的愛車遭到破損、劃傷。當(dāng)車輛發(fā)生交通事故是，我們都會(huì)找到車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，那么中國人壽保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠怎么辦理呢？

首先，在辦理車輛理賠之前應(yīng)該準(zhǔn)備好以下相關(guān)證件；

肇事司機(jī)駕駛證、行駛證、交警隊(duì)事故責(zé)任認(rèn)書、結(jié)案書、賠償憑證、修車發(fā)票原件；傷人案件需提供醫(yī)療發(fā)票原件等。

理賠步驟：

1、需帶肇事司機(jī)駕駛證（正副本）、行駛證（正副本），如現(xiàn)場未拍照需帶原件。

2、通過交警隊(duì)的案件，需帶交警隊(duì)事故責(zé)任認(rèn)書、結(jié)案書、賠償憑證等。

3、修車發(fā)票原件。

4、傷人案件需提供醫(yī)療發(fā)票原件、病歷表、用藥清單等，如在其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已賠償部分，需提供其他機(jī)構(gòu)的有關(guān)證明。

5、死亡案件需提供戶口注銷證明、死亡鑒定、火化證等，如涉及贍養(yǎng)費(fèi)等的賠償，還需提供相關(guān)戶口證明。

人保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)

中國人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站繼推出網(wǎng)上投保交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)車險(xiǎn)服務(wù)之后，在業(yè)內(nèi)又率先開通理賠信息網(wǎng)上查詢服務(wù)。

為方便廣大客戶更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息，今日，人保財(cái)險(xiǎn)在全國范圍內(nèi)開通可網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢功能。近日，人保財(cái)險(xiǎn)在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢功能。今后，所有人?？蛻粝胍私庾约很囯U(xiǎn)的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問外，只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度，所有保險(xiǎn)信息一目了然。

使用該功能的方法十分簡單，客戶主要登陸e-PICC網(wǎng)站注冊用戶后，便可以進(jìn)入“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能，輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢條件，點(diǎn)擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、理賠進(jìn)展、賠付總額等信息。

相關(guān)鏈接：

車輛保險(xiǎn)簡介：

交強(qiáng)險(xiǎn)：是國家規(guī)定強(qiáng)制上的，屬于公益性質(zhì)的險(xiǎn)種.
　　
基本險(xiǎn)：車輛損失險(xiǎn)，第三者責(zé)任險(xiǎn)，盜搶險(xiǎn)，車上人員責(zé)任險(xiǎn)(駕駛員、乘客);
　　
附加險(xiǎn)：玻璃險(xiǎn)，自燃損失險(xiǎn)，不計(jì)免賠險(xiǎn);
　　
車輛損失險(xiǎn)：車輛損失險(xiǎn)是指保險(xiǎn)車輛遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害(不包括地震)或意外事故，造成保險(xiǎn)車輛本身損失，保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。
　　
第三者責(zé)任險(xiǎn)：第三者責(zé)任險(xiǎn)是指保險(xiǎn)車輛因保險(xiǎn)人責(zé)任事故，致使他人遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損失，保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。
　　
盜搶險(xiǎn)：負(fù)責(zé)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車全車被盜、被搶損失的賠償責(zé)任。本險(xiǎn)不能單獨(dú)上，必須上車輛損失險(xiǎn)后才能上盜搶險(xiǎn)。
　　
玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)：車輛在停放或使用過程中，其他部分沒有損壞，僅風(fēng)擋玻璃單獨(dú)破裂或破碎，風(fēng)擋玻璃的損失由保險(xiǎn)公司賠償。
　　
自燃損失險(xiǎn)：自燃損失險(xiǎn)，車輛因電路、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障以及因運(yùn)載貨物自身起火原因燃燒造成保險(xiǎn)車輛的損失。
　　
不計(jì)免賠特約險(xiǎn)：車輛發(fā)生車輛損失險(xiǎn)或第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)事故造成賠償，對應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的免賠金額，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。