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會(huì)員服務(wù)
2012年12月28日起,濟(jì)南市“陽(yáng)光社保”手機(jī)短信平臺(tái)將正式開(kāi)通。移動(dòng)、聯(lián)通和電信等三家通信運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)用戶每月只需支付1元信息包月費(fèi)用,便可享受到市社保部門(mén)編發(fā)的社保短信、彩信服務(wù)。
“城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的繳費(fèi)期是有時(shí)間限制的,如果錯(cuò)過(guò)了這個(gè)繳費(fèi)期,下一個(gè)醫(yī)療年度的所有醫(yī)療費(fèi)用都得不到保障。雖然我們每年都會(huì)通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)進(jìn)行大量宣傳,但仍有市民因?yàn)椴涣私庹邲](méi)有按時(shí)繳費(fèi),而往往到了生病住院時(shí)才意識(shí)到自己有保難享。”濟(jì)南市社保局統(tǒng)籌處處長(zhǎng)孫百華說(shuō)到,近年來(lái),廣大市民對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的關(guān)注度越來(lái)越高,但許多人由于平時(shí)工作忙,根本無(wú)暇每月查詢(xún)自己的社保繳費(fèi)情況,大多都是生病了、退休了才具體咨詢(xún)?cè)撛趺崔k,導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)享受社保待遇。
據(jù)了解,濟(jì)南市社保部門(mén)將利用“陽(yáng)光社保”手機(jī)短信平臺(tái),通過(guò)編發(fā)短信、彩信的方式,免費(fèi)向在濟(jì)南市參加社會(huì)保險(xiǎn)的單位和個(gè)人,發(fā)送濟(jì)南市社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)政策、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程、辦事服務(wù)指南等公益信息。參保人員可免費(fèi)通過(guò)手機(jī)接收到市社保部門(mén)發(fā)布的政策類(lèi)、咨詢(xún)類(lèi)和通告信息類(lèi)的短信和彩信。
除了政策、公告等信息外,市社保部門(mén)還將免費(fèi)向參保人員按月通告?zhèn)€人社保信息(包括社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)、養(yǎng)老、醫(yī)療等保險(xiǎn)繳費(fèi)情況,社保卡醫(yī)保個(gè)人賬戶等)。參保人員自愿定制社保短信后,市社保部門(mén)將通過(guò)通信運(yùn)營(yíng)商及時(shí)將定制人員每月繳費(fèi)明細(xì)、到期繳費(fèi)提醒、社保繳費(fèi)基數(shù)變更、中斷繳費(fèi)提醒等與參保人相關(guān)的社保信息發(fā)送到定制人員的手機(jī)上。
社保信息“隨身而行”
據(jù)介紹,凡是參加濟(jì)南市養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn)(城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)除外)的個(gè)人,均可以定制該短信平臺(tái)提供的信息服務(wù)。濟(jì)南市社保局提供的各類(lèi)信息均是免費(fèi)的,參保人每月只需向手機(jī)運(yùn)營(yíng)商繳納1元錢(qián)的通訊服務(wù)費(fèi),即可接收到濟(jì)南市社保局官方發(fā)布的社保政策、經(jīng)辦服務(wù)流程、辦事指南等公益信息及個(gè)人當(dāng)月社保繳費(fèi)信息。
社保繳費(fèi)有了“明白賬”
除了法規(guī)政策、業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)流程、辦事服務(wù)指南等公益信息,利用“陽(yáng)光社保”手機(jī)短信平臺(tái),參保人還可以及時(shí)了解個(gè)人當(dāng)月社保繳費(fèi)基數(shù),養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)單位和個(gè)人繳費(fèi)金額,社??ㄡt(yī)保個(gè)人賬戶余額,單位欠費(fèi)告知(勞資人員)、個(gè)人繳費(fèi)提醒,