國壽e家是中國人壽保險股份有限公司推出的一個在線投保平臺，客戶只需一次簽字確認，當場網(wǎng)上交費，網(wǎng)上核保、即可實現(xiàn)網(wǎng)上承保。通過“國壽e家”平臺，客戶只需通過簡單操作，中國人壽的保險規(guī)劃師就可為客戶量身制定出專業(yè)的理財規(guī)劃及投保建議：利益演示、電子投保、實時代扣保險費等環(huán)節(jié)一氣呵成。過去通過傳統(tǒng)方式投保，客戶拿到保險單須在投保后5天左右。

這樣的方式投保，對營銷員來說，電子投保效率高、承?？臁r間省、感覺好，對客戶來說，電子投保滿足了客戶對生活高品質(zhì)、工作高效率和服務高素質(zhì)的追求；對公司來說，電子投保低碳環(huán)保，實現(xiàn)綠色經(jīng)營，能更好的承擔社會責任。

“國壽e家”網(wǎng)絡版可以滿足銷售團隊日常經(jīng)營管理及營銷員銷售服務的需求，電子投保可以極大地縮減了簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時，實現(xiàn)了高質(zhì)量、高精度、高效率的投保操作。對客戶來說，電子投保效率高、承?？?、時間省，滿足了客戶對服務高素質(zhì)的要求。

溫嶺啟動國壽e家項目

2010年11月1日，中國人壽”國壽e家“項目在浙江溫嶺正式啟動，開啟了國壽電子保單銷售的新篇章。中國人壽總公司研發(fā)中心、個險銷售部相關領導以及中國人壽浙江省市公司各級領導親臨啟動會現(xiàn)場，50位信用等級優(yōu)異的精英代表參加了項目一期試點啟動大會暨培訓會。

據(jù)了解，”國壽e家“項目是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺、電腦終端設備及3G通訊技術，通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術手段，整合公司各類系統(tǒng)資源，優(yōu)化投保實務流程，創(chuàng)新研發(fā)的銷售支持系統(tǒng)，比較完美地實現(xiàn)了電子投保流程，極大地縮減了簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時，實現(xiàn)了高質(zhì)量、高精度、高效率的投保操作。

另外，該項目重點針對高素質(zhì)、高收入、對營銷員及公司具有高度認同感的客戶群體，使用電子投保的客戶屆時可直接在家就能享受到公司便捷高效的投保服務。

中國人壽作為國內(nèi)最大的人壽保險公司，經(jīng)過大量基層調(diào)研、市場分析、實現(xiàn)系統(tǒng)對接，在整合原有銷售支持系統(tǒng)及銷售支持資源的基礎上，在行業(yè)中率先研發(fā)推出了集成電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業(yè)支持為一體的”國壽E家“產(chǎn)品。

據(jù)了解，”電子投保與出單“是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺、電腦終端設備及3G通訊技術，通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術手段，整合公司各類系統(tǒng)資源，優(yōu)化投保實務流程，創(chuàng)新研發(fā)的銷售支持系統(tǒng)。通過”利益演示“，銷售人員可根據(jù)客戶不同年齡與性別，進行保險責任、歷年保險利益的演示，讓客戶一目了然。”計劃書“能幫助銷售人員根據(jù)客戶需求設計全面、精確直觀的家庭保險建議及理財規(guī)劃，是目前銷售人員展業(yè)最有效的支持工具之一。”展業(yè)支持“利用該公司內(nèi)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)雙渠道，為銷售人員提供了涵蓋客戶管理、保單管理、報表管理、資訊傳播等26類展業(yè)支持功能，可全面實現(xiàn)客戶服務需求。