之前，參保人員都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：到社保大廳辦理個(gè)人繳費(fèi)，要先排隊(duì)打印繳費(fèi)通知單，然后拿通知單到銀行專設(shè)窗口排隊(duì)交納現(xiàn)金，最后憑銀行繳費(fèi)回單到社保窗口核定繳費(fèi)。排隊(duì)次數(shù)多，等候時(shí)間長(zhǎng)，手續(xù)較為繁瑣，同時(shí)大量的現(xiàn)金繳費(fèi)給群眾增添了潛在的安全隱患。

針對(duì)上述情況，余杭區(qū)勞保局信息科專業(yè)人員積極探索解決存在的問(wèn)題，通過(guò)科技手段與銀行聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)繳費(fèi)結(jié)算。并通過(guò)社保局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)余杭、瓶窯、塘棲勞動(dòng)保障所辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，切實(shí)方便了群眾，不僅減少了路途往返、等待排隊(duì)和辦理時(shí)間，同時(shí)還減輕社保大廳業(yè)務(wù)壓力，使公共服務(wù)更加透明、高效，有助于利用和節(jié)約社會(huì)資源、保護(hù)環(huán)境，助推低碳經(jīng)濟(jì)。

網(wǎng)上實(shí)時(shí)繳費(fèi)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，參保人員只需到當(dāng)?shù)厣绫＾k理機(jī)構(gòu)打印繳費(fèi)通知單，憑通知單到就近銀行繳費(fèi)，由銀行核定繳費(fèi)并上傳繳費(fèi)金額到社保中心實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)繳費(fèi)結(jié)算。目前已實(shí)現(xiàn)與余杭區(qū)合作銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。分布全區(qū)各地的銀行網(wǎng)絡(luò)為廣大參保人群提供了快捷便利的繳費(fèi)服務(wù)。通過(guò)一年多的運(yùn)行，網(wǎng)上實(shí)時(shí)繳費(fèi)系統(tǒng)取得了理想的效果，2009年全年共有7萬(wàn)多人次通過(guò)銀行網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)繳費(fèi)結(jié)算，全年通過(guò)網(wǎng)上系統(tǒng)收繳各類保險(xiǎn)費(fèi)8億多元。

據(jù)了解，今年9月1日起，余杭區(qū)人力社保網(wǎng)上辦事大廳啟用，首批開(kāi)通網(wǎng)上辦理事項(xiàng)30項(xiàng)，包括社會(huì)保險(xiǎn)、人才人事、勞動(dòng)用工、就業(yè)培訓(xùn)等辦事內(nèi)容。這一舉措極大地方便了廣大群眾和企業(yè)辦事，實(shí)現(xiàn)了審批辦件從申報(bào)到辦結(jié)的全程無(wú)紙化流轉(zhuǎn)，群眾足不出戶即可完成申辦事項(xiàng)的審批。

單位、個(gè)人登錄余杭區(qū)人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)（http://www.hzyhldbz.gov.cn/）點(diǎn)擊“陽(yáng)光政務(wù)”欄目即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。以往申請(qǐng)人辦理行政審批事項(xiàng)，需攜書(shū)面材料前往市民之家進(jìn)行申報(bào)，之后又要二次前往領(lǐng)取批件。開(kāi)通網(wǎng)上辦事大廳后，申請(qǐng)只需將提交的申報(bào)材料，上傳至審批系統(tǒng)，即可由余杭區(qū)人力社保局進(jìn)行初審、受理、審批，實(shí)行了網(wǎng)上行政審批“一鍵辦結(jié)”。辦結(jié)后系統(tǒng)將通過(guò)網(wǎng)站和短信通知辦事人憑原始申報(bào)材料領(lǐng)取批文。

此外，為確保網(wǎng)上辦事大廳有效運(yùn)行，余杭區(qū)人力社保局還在區(qū)市民之家人力社保局窗口設(shè)置代辦專窗，安排專人負(fù)責(zé)處理網(wǎng)上登記業(yè)務(wù)。如申請(qǐng)人缺乏電腦操作技能，可由窗口工作人員指引申請(qǐng)人進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。