為了迎合市場日益提高的專業(yè)保險需求，滿足用戶追求高品質(zhì)的服務(wù)方式、高效率的服務(wù)手段、高品質(zhì)的服務(wù)體驗的需求。2012年3月7日，中國人壽濟寧市分公司全面啟動了“國壽e家”項目。

“國壽e家”系統(tǒng)包含電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業(yè)支持等功能，借助網(wǎng)絡(luò)版和單機版兩種平臺支持，涵蓋銷售活動中的售前計劃及演示、售中銷售及簽單、售后管理及服務(wù)，是業(yè)務(wù)銷售各個重要環(huán)節(jié)的及時、全面、高效的銷售支持系統(tǒng)。

濟寧市分公司副總經(jīng)理曹雪臣表示，“國壽e家”系統(tǒng)在全市系統(tǒng)內(nèi)推廣，將顯著提高銷售隊伍專業(yè)化銷售能力、推進銷售隊伍素質(zhì)提升和銷售轉(zhuǎn)型，將有助于為公眾提供更高效、快捷、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的保險服務(wù)，能夠滿足城市中高端客戶及新時代80、90后銷售對象高效、迅捷的消費需求，大家要借助“國壽e家”實現(xiàn)自己的目標，為全市營銷人員做出表率。

“國壽e家”系統(tǒng)的成功推廣，對于引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、提升公司品牌形象、滿足客戶消費訴求、推進銷售隊伍專業(yè)化建設(shè)進程具有重要意義。

對行業(yè)而言，中國人壽作為中國壽險業(yè)界的航空母艦，公司網(wǎng)絡(luò)遍及全國市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)各地，擁有70萬人規(guī)模的營銷隊伍，“國壽e家”系統(tǒng)的成功上線，將觸發(fā)營銷終端、銷售一線產(chǎn)生積極變革，將成功開啟中國壽險業(yè)網(wǎng)絡(luò)行銷時代的帷幕，將積極推動行業(yè)由傳統(tǒng)展業(yè)模式向高科技高素質(zhì)新型營銷模式轉(zhuǎn)變，具有引領(lǐng)行業(yè)科技展業(yè)風(fēng)潮、開啟保單銷售電子化新紀元的重要戰(zhàn)略意義。

對客戶而言，“國壽e家” 通過電腦填單、在線核保、實時繳費的高效功能，極大地縮減了交單、錄單、核保、劃賬、簽單等流程的耗時，實現(xiàn)了高質(zhì)量、高精度、高效率的投保操作，讓客戶足不出戶就可以享受到高效快捷的保險服務(wù)，真正為客戶打造私人專屬的綠色服務(wù)通道。

對保險營銷人員而言，運用電腦和互聯(lián)網(wǎng)作為有效的工具進行產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)和流程管理，將有利于提升專業(yè)形象、提高服務(wù)效率、增強銷售品質(zhì)、塑造個人品牌，積極推動營銷伙伴由壽險代理人向綜合壽險顧問轉(zhuǎn)變；同時有助于吸引高素質(zhì)、高學(xué)歷、年輕化營銷人員的加盟。

全面推進銷售隊伍專業(yè)化建設(shè)進程，積極推進銷售隊伍轉(zhuǎn)型，利用“國壽e家”系統(tǒng)的推廣打造一支素質(zhì)較高、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)高效的營銷隊伍，全面增強公司核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。