隨著“車險承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善，只要有一臺電腦，上過車險的車主都可以非常方便地上網(wǎng)查詢監(jiān)控到自己的車險理賠信息。隨著這一系統(tǒng)已實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，異地投保同樣可查詢到。為廣大車主提供了方便。

長久以來，投保人對于保單的重視程度并不高，但實際上承保信息對投保人而言是十分重要的。比如以往就出現(xiàn)過黑心汽修廠利用車主不知情的漏洞，將送來修理的車開出去碰撞騙取保費的情況。而“車險承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善，將杜絕這種情況的發(fā)生。

據(jù)介紹，目前車險投保人可以根據(jù)兩個渠道查詢自己的車險理賠信息：第一，通過行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站；第二，通過保險公司網(wǎng)站。只要在上述網(wǎng)站輸入自己的身份證和駕駛證號，就可方便查詢到理賠信息的每一步進(jìn)展，隨時隨地進(jìn)行監(jiān)控。

另據(jù)了解，目前我省的交強險地區(qū)費率改革以及運營規(guī)范舉措也在緊鑼密鼓進(jìn)行。有關(guān)人士透露，第一季度我省交強險賠付形勢更加嚴(yán)峻——整個季度交強險保費收入16.7億元，虧損5.26億元。相當(dāng)于保險公司每收1分錢，就要賠付1.11分錢，加上經(jīng)營費用，保險公司要承擔(dān)1.36分錢的成本支出。為此我省監(jiān)管機構(gòu)一方面推進(jìn)費率改革，一方面也正規(guī)范經(jīng)營行為，比如指導(dǎo)保險公司改善服務(wù)、簡化賠付程序減少成本；聯(lián)合公安機關(guān)打擊假賠案、減少賠付支出等。

“原來網(wǎng)上查車險理賠這樣方便。”家住渝北的張先生最近發(fā)現(xiàn)，車險保單、理賠進(jìn)度現(xiàn)在都可以在網(wǎng)上輕松查詢。然而，還有很多車主并不知道，自保監(jiān)會2009年10月下發(fā)《中國保監(jiān)會關(guān)于建立財產(chǎn)保險承保理賠信息客戶自主查詢制度的工作方案》，目前全國各財險公司基本上都建立了車險自主查詢系統(tǒng)，查詢自己車輛保單和理賠信息已經(jīng)非常方便。

有人做了一個小測試，隨意借用了幾家保險公司客戶的車險保單，在網(wǎng)上分別點開了人保、太保、平安、天安等產(chǎn)險公司的官方網(wǎng)站，進(jìn)入到以上財險公司建立的車險客戶自主查詢系統(tǒng)，在準(zhǔn)確輸入車險客戶的保單號及身份證號后，很快網(wǎng)頁上便出現(xiàn)了保單的基本信息、保單的狀態(tài)、繳費信息、車輛信息、批改信息。如果投保車輛發(fā)生保險事故，網(wǎng)上還可以查詢到出險情況、核定損失情況、賠案處理各環(huán)節(jié)進(jìn)度及預(yù)計完成時間、賠款金額及支付情況等，并能了解到保險公司承諾完成理賠的時限及相關(guān)進(jìn)度等。

車險理賠查詢系統(tǒng)的使用方法十分簡單，進(jìn)入車險理賠查詢系統(tǒng)網(wǎng)址之后提示：請先輸入驗證碼，后進(jìn)行查詢。方法一：首先輸入保單號，點擊查詢按鈕，然后點擊查詢；方法二：首先輸入車牌號和車架號后六位，然后點擊查詢；方法三：首先輸入車架號后六位和發(fā)動機號后六位，然后點擊查詢；方法四：首先輸入車架號進(jìn)行查詢，然后點擊查詢。

　　車險自主查詢，有助于投保人明明白白消費、清清楚楚理賠，更為廣大車主實時提供理賠進(jìn)展，讓車主無后顧之憂。