針對(duì)此前有媒體報(bào)道的有網(wǎng)站在代售火車票時(shí)強(qiáng)制搭售交通意外保險(xiǎn)一事，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)29日表示，無(wú)論是線上還是線下，經(jīng)營(yíng)者在銷售火車票時(shí)強(qiáng)制搭售交通意外保險(xiǎn)的行為，都屬于損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。

中消協(xié)表示，鐵路運(yùn)輸具有社會(huì)公共服務(wù)和緊缺資源屬性，鐵路運(yùn)價(jià)關(guān)系消費(fèi)者切身利益，關(guān)乎民生，任何超出國(guó)家規(guī)定范圍直接或變相強(qiáng)制多收取費(fèi)用的行為都應(yīng)在依法查處之列。此外，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

中消協(xié)稱，在許多消費(fèi)領(lǐng)域都存在著強(qiáng)行搭售的問(wèn)題，例如汽車強(qiáng)行搭售導(dǎo)航儀、內(nèi)飾或者強(qiáng)行搭售商業(yè)保險(xiǎn)、買房子強(qiáng)行搭售太陽(yáng)能設(shè)備等，這些都無(wú)一例外損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，都應(yīng)在改進(jìn)、整治之列。