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會(huì)員服務(wù)
近日,記者在東莞市石龍社保分局辦事大廳看到,他們已啟用了東莞市社會(huì)保障局自助服務(wù)系統(tǒng),為參保人提供有關(guān)社保參保信息的自助查詢及打印服務(wù),極大地方便了本地市民查詢和獲取相關(guān)信息。
為更好地落實(shí)“惠民、正義、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)”的社保核心價(jià)值觀,貫徹“人民滿意”的服務(wù)意識(shí),為群眾提供更多便民服務(wù),東莞市石龍社會(huì)分局在一樓和二樓的辦事大廳里都擺放了一臺(tái)東莞市社會(huì)保障局自助服務(wù)系統(tǒng)機(jī)。參保人可以通過二代身份證、新社??ɑ蛏矸葑C及密碼進(jìn)行登錄該社保自助服務(wù)系統(tǒng),自助查詢及打印有關(guān)社保參保信息。打印出來的社保參保信息單據(jù)或證明上還包括有蓋章,市民可以直接拿這些單據(jù)辦理其他的業(yè)務(wù)。
社保工作人員一邊用二代身份證和新社??ㄑ菔静樵兒痛蛴〉倪^程,一邊介紹了社保分局啟用廣東東莞社保查詢系統(tǒng)的目的。她說,現(xiàn)在不少群眾在辦理貸款、積分入學(xué)入戶、申領(lǐng)社保待遇時(shí)都需要社保參保信息的相關(guān)資料證明。有了這兩臺(tái)自助服務(wù)系統(tǒng)機(jī),參保人在查詢和打印參保信息時(shí)將會(huì)更為便利。
東莞市石龍社保分局工作人員周鳳文:“因?yàn)槟陮徍唾Y質(zhì)證明都會(huì)集中在某一個(gè)時(shí)間段。這個(gè)時(shí)間段通常都會(huì)有很多人來打單,有時(shí)一個(gè)月會(huì)有三四百份,有時(shí)一天都會(huì)打一百份,所以排隊(duì)時(shí)會(huì)很多人,會(huì)造成等待時(shí)間很長?,F(xiàn)在有了這兩臺(tái)機(jī),因?yàn)槊總€(gè)群眾只需要自己去操作,而且操作簡(jiǎn)單,一分鐘左右就可以打到單,減少了大家排隊(duì)的時(shí)間,也減輕了前臺(tái)的工作壓力。”
的確,廣東東莞社保查詢系統(tǒng)識(shí)別速度快,不到一分鐘,就能為參保人打印到所需的資料。由此可見,東莞市在社會(huì)醫(yī)療保障建設(shè)方面可謂是用心良苦,記者從統(tǒng)計(jì)部門獲悉,東莞市社會(huì)保險(xiǎn)基金投入達(dá)到540699萬元,而截至2012年9月底,東莞市五大險(xiǎn)種參???cè)舜芜_(dá)到2571.35萬,為2001年總參保人次(392.8萬)的6.26倍。
社保基金應(yīng)拓寬資金渠道
記者了解到,本次研討會(huì)的主題為民生視覺下的社會(huì)保障制度建設(shè)以及養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,來自海峽兩岸八地(香港、臺(tái)灣、澳門、深圳、珠海、東莞、蘇州、安慶)的社會(huì)保障部門、團(tuán)體和專家學(xué)者結(jié)合各自的工作實(shí)踐,分別闡述了本地社會(huì)保障制度建設(shè)現(xiàn)況及構(gòu)想。
廣東社會(huì)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)會(huì)長張端城認(rèn)為,社會(huì)保險(xiǎn)為城鄉(xiāng)職工和居民提供了養(yǎng)老、醫(yī)療等保障,給予老年群體物質(zhì)幫助和基本保障,所以社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)需要社會(huì)保險(xiǎn)支持,而社會(huì)保險(xiǎn)的最終目的是要實(shí)現(xiàn)每個(gè)人都能“老有所養(yǎng)”“病有所醫(yī)”。
西北大學(xué)公共管理學(xué)院院長席恒教授則以四地的勞動(dòng)力流動(dòng)與ECFA的機(jī)遇為契入點(diǎn),從現(xiàn)狀、問題與趨勢(shì)三個(gè)方向創(chuàng)造性地提出了兩岸四地養(yǎng)老保險(xiǎn)可攜性的解決方案與改革趨勢(shì)的設(shè)想。
東莞市社會(huì)保障局副局長郭榮新則在會(huì)上建議,可以拓寬資金渠道,探討?zhàn)B老保險(xiǎn)基金參與退休人員社會(huì)化管理服務(wù)建設(shè)的可行性。
3000外籍人員在東莞參保
東莞市社會(huì)保障局局長梁冰在研討會(huì)上透露,自2001年至2011年的十年間,東莞累計(jì)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)基金投入達(dá)到了540699萬元,而截至2012年9月底,東莞市五大險(xiǎn)種參???cè)舜芜_(dá)到2571.35萬,為2001年總參保人次(392.8萬)的6.26倍。此外梁冰表示,目前外籍人員,包括港澳臺(tái)人士在東莞的參保人數(shù)已經(jīng)超過了3000人。
東莞市副市長喻麗君介紹說,2010年1月,東莞市將農(nóng)(居)民養(yǎng)老保險(xiǎn)與職工養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)行合并,建立起了社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)體系,基本確立了“統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一基金調(diào)劑使用”的城鄉(xiāng)一體化社會(huì)基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)體系和“三位一體”工傷保險(xiǎn)體系。截至今年年初,東莞市企業(yè)職工平均養(yǎng)老金達(dá)已到1894元/月,城鄉(xiāng)居民平均養(yǎng)老金達(dá)到562元/月,其中城鄉(xiāng)居民平均養(yǎng)老金為全國最高水平,而截至今年8月,該市醫(yī)療保險(xiǎn)年度最高報(bào)銷限額達(dá)到20萬元,平均社保支付比例達(dá)到65%,基本形成“門診、住院保障兼顧”的全面保障模式。
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