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據(jù)相關(guān)人士透露,人保做社區(qū)門(mén)店和華安保險(xiǎn)的社區(qū)門(mén)店不同,華安保險(xiǎn)那時(shí)買(mǎi)的社區(qū)門(mén)店,而人保的門(mén)店多半是租的。
雖然2008年左右華安保險(xiǎn)暫緩了開(kāi)設(shè)門(mén)店的計(jì)劃,但華泰保險(xiǎn)卻在最近幾年大力發(fā)展門(mén)店?duì)I銷(xiāo)。華泰保險(xiǎn)將這種門(mén)店稱(chēng)為“EA門(mén)店”。
據(jù)了解,“EA模式”即專(zhuān)屬代理人模式,是指代理人主要以社區(qū)門(mén)店的形式獨(dú)立經(jīng)營(yíng)并專(zhuān)屬代理一家保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)模式。
2009年,華泰保險(xiǎn)正式開(kāi)始試點(diǎn)EA門(mén)店;2010年3月,EA項(xiàng)目第一家社區(qū)門(mén)店在福建省福州市鼓樓區(qū)開(kāi)業(yè);截至2012年12月,華泰保險(xiǎn)銷(xiāo)售公司先后在福建等12個(gè)省市成立分公司,設(shè)立了600家專(zhuān)屬代理門(mén)店(EA門(mén)店)。今年,華泰保險(xiǎn)又傳出計(jì)劃在全國(guó)開(kāi)設(shè)1400家左右的門(mén)店。
事實(shí)上,進(jìn)軍門(mén)店式銷(xiāo)售的保險(xiǎn)公司并非僅有這三家,中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)也加入了戰(zhàn)團(tuán)。今年2月和3月,天津保監(jiān)局下發(fā)了《關(guān)于中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司店面直銷(xiāo)專(zhuān)用機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)條款與費(fèi)率的批復(fù)》和《關(guān)于中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司天津市分公司本部及靜海支公司開(kāi)辦“店面直銷(xiāo)”機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的批復(fù)》,從這兩份文件看,其模式與人保財(cái)險(xiǎn)在天津的操作模式差不多。
事實(shí)上,華安保險(xiǎn)的門(mén)店基本都是由保險(xiǎn)公司出資購(gòu)買(mǎi),保險(xiǎn)公司擁有其物業(yè),但華泰保險(xiǎn)的“EA門(mén)店”卻不同。
福建保監(jiān)局曾調(diào)研了華泰財(cái)險(xiǎn)福建分公司的EA模式,并認(rèn)為華泰保險(xiǎn)的EA模式具有幾方面意義:一是有助于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定;二是有助于保險(xiǎn)公司掌握真實(shí)完整的客戶(hù)資料,從單純的保費(fèi)規(guī)??己讼蛞孕б鏋閷?dǎo)向的全面考核轉(zhuǎn)變;三是有助于保險(xiǎn)公司扎根社區(qū),提升服務(wù)水平。同時(shí),也提出一些問(wèn)題,如法律關(guān)系需要進(jìn)一步理順、業(yè)務(wù)品質(zhì)及管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。
據(jù)華泰保險(xiǎn)徐先生透露,“EA模式”相當(dāng)于“加盟店”模式,一般華泰會(huì)在前期給業(yè)務(wù)員一筆費(fèi)用,用于門(mén)店裝修、購(gòu)買(mǎi)設(shè)備等前期投入,而后期運(yùn)營(yíng)基本上靠業(yè)務(wù)員自己,如果做不好可以轉(zhuǎn)讓?zhuān)强梢酝顺龅摹?/p>
劉先生向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,人保的社區(qū)門(mén)店所用的LOGO都是中國(guó)人民保險(xiǎn),在門(mén)店里可以銷(xiāo)售家財(cái)險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)等產(chǎn)品,同時(shí)還可以交叉銷(xiāo)售人保集團(tuán)其他子公司的產(chǎn)品,而且社區(qū)門(mén)店不光做保險(xiǎn)銷(xiāo)售,還能辦理理賠,甚至還有一些增值服務(wù),主要是便民服。
他坦言,人保財(cái)險(xiǎn)現(xiàn)在開(kāi)的門(mén)店基本上都是直營(yíng)門(mén)店,以后可能會(huì)有一些“加盟店”,具體要看以后運(yùn)營(yíng)的情況而定。
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