2010年8月，中國人壽組建“國壽e家”項目組，經(jīng)過大量基層調(diào)研、市場分析、實現(xiàn)系統(tǒng)對接，在整合原有銷售支持系統(tǒng)及銷售支持資源的基礎(chǔ)上，在行業(yè)中率先研發(fā)推出了集成電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業(yè)支持為一體的“國壽e家”產(chǎn)品。以電子投保的形式取代了傳統(tǒng)的單一業(yè)務(wù)模式，開啟了壽險營銷新的“e時代”。目前已在全國16個省份試點開展，成功受理投保3萬件，實現(xiàn)保費5.45億元。2011年11月，中國人壽深圳市分公司啟動主要針對高端客戶群體的“國壽e家”項目。

深圳人壽“國壽e家”項目借助互聯(lián)網(wǎng)平臺、電腦終端設(shè)備及3G通訊技術(shù)，通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術(shù)手段，整合公司各類系統(tǒng)資源，優(yōu)化投保實務(wù)流程。通過該平臺進行電子投保，僅需20分鐘左右就可以完成計劃書制作、利益演示、電子投保、實時代扣保險費等投保流程。而按照傳統(tǒng)方式投保，客戶拿到保險單須在投保后的5天左右。

深圳國壽相關(guān)負責人表示，電子投?？梢詷O大地縮減了簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時，實現(xiàn)了高質(zhì)量、高精度、高效率的投保操作。對客戶來說，電子投保效率高、承?？?、時間省，滿足了客戶對服務(wù)高素質(zhì)的要求。

國壽e家——相關(guān)鏈接

什么是“國壽e家”？

“國壽e家”包含了電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業(yè)支持等功能。它借助網(wǎng)絡(luò)版和單機版兩種平臺支持，涵蓋了公司銷售活動中的售前、售中和簽單、售后管理及服務(wù)環(huán)節(jié)，具有不同于銀行的實時劃賬功能，只要客戶確認了賬號，僅需幾十秒鐘時間就能在客戶面前劃賬生效并短信提示，免除了在紙質(zhì)投保過程中不必要的環(huán)節(jié)，使整個過程快捷、準確。據(jù)悉，以往客戶要花大量的時間了解保險理財功用，自從推出“國壽e家”以來，特別是近日深入推廣后，為客戶節(jié)省了時間，深受客戶青睞。“國壽e家”的深入推廣，展現(xiàn)了該公司專業(yè)化服務(wù)客戶的良好形象，在提升品牌形象中發(fā)揮了積極作用。

如何開通“國壽e家”賬戶？

（1）打開“國壽e家”網(wǎng)頁，如果尚未開通賬號，請在框內(nèi)輸入“姓名”、“工號”、“身份證”、“在公司登記的手機號碼”后，點擊“激活賬號”按鈕。收到密碼后請盡快修改、做好保管；（2）如上述四個信息未在AMIS系統(tǒng)登記，或之后發(fā)生信息變更，請先聯(lián)系分公司個險管理干部進行登記，登記完成后，次日方可使用激活功能；（3）此功能只支持移動、聯(lián)通、電信手機號碼，暫不支持小靈通號碼；（4）省市公司個險部銷售支持崗、銷售訓練剛、銷售策劃崗人員可使用本人員工號進行激活，如激活不成功，請聯(lián)系分公司人力資源部核對本人在ERP系統(tǒng)中的手機號碼和崗位設(shè)置；在ERP系統(tǒng)調(diào)整相關(guān)信息之后的三天可以使用激活功能；（5）支公司管理干部及組訓人員，仍由省市管理崗在本系統(tǒng)中進行帳號開通及密碼重置。