與其他銷售渠道相比，營銷員展業(yè)成本高是人人皆知的事實(shí)。國壽一直在強(qiáng)化技術(shù)和運(yùn)營支持，加大了國壽e家的推廣和完善工作，有力推動(dòng)了銷售手段的提升和銷售方式的改進(jìn)。借助國壽e家新武器，營銷員展業(yè)不再難。

“國壽e家”是中國人壽總公司創(chuàng)新研發(fā)出的一種新型銷售支持系統(tǒng)。它借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、電腦終端設(shè)備及3G通訊技術(shù)，通過輔助填寫、實(shí)時(shí)校驗(yàn)、自動(dòng)演算等技術(shù)手段，整合公司各類系統(tǒng)資源，優(yōu)化投保實(shí)務(wù)流程，實(shí)行電子投保與出單。

據(jù)介紹，通過“國壽e家”平臺(tái)，市民只需通過在個(gè)人電腦的簡單操作，中國人壽的保險(xiǎn)規(guī)劃師就可為客戶量身制定出專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃及投保建議：利益演示、電子投保、實(shí)時(shí)代扣保險(xiǎn)費(fèi)等環(huán)節(jié)一氣呵成。過去通過傳統(tǒng)方式投保，客戶拿到保險(xiǎn)單須在投保后5天左右。而通過“國壽e家”電子投保，客戶只需一次簽字確認(rèn)，當(dāng)場網(wǎng)上交費(fèi)，網(wǎng)上核保、即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上承保。中國人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)營銷員來說，電子投保效率高、承?？?、時(shí)間省、感覺好，對(duì)客戶來說，電子投保滿足了客戶對(duì)生活高品質(zhì)、工作高效率和服務(wù)高素質(zhì)的追求；對(duì)公司來說，電子投保低碳環(huán)保，實(shí)現(xiàn)綠色經(jīng)營，能更好的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。”

“上半年，我們堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，改善了運(yùn)營支持能力，穩(wěn)步提升服務(wù)質(zhì)量和效率。不斷增強(qiáng)信息技術(shù)服務(wù)能力，全面推廣使用國壽e家移動(dòng)展業(yè)工具，優(yōu)化銷售業(yè)務(wù)處理流程，有效提升了隊(duì)伍產(chǎn)能。”國壽相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，上半年國壽加強(qiáng)了系統(tǒng)配套，為柜面前臺(tái)配備了“一體化”的電子設(shè)備。數(shù)據(jù)顯示，銷售業(yè)績連續(xù)11年創(chuàng)國壽系統(tǒng)第一位的溫州“銀海團(tuán)隊(duì)”，通過使用“國壽e家”電子展業(yè)平臺(tái)武裝銷售隊(duì)伍，有效提升了專業(yè)形象和展業(yè)效率。今年“開門紅”期間，國壽“銀海團(tuán)隊(duì)”實(shí)現(xiàn)的新單保費(fèi)5014萬元中，通過“國壽e家”實(shí)現(xiàn)保費(fèi)3614萬元，占比達(dá)72.08%；“開門紅”的新單件數(shù)1235件中，通過“國壽e家”達(dá)成690件，占比達(dá)55.87%。

國壽e家——相關(guān)鏈接

“國壽e家”進(jìn)軍溫州高端市場

免去攜帶和填寫大量紙質(zhì)投保資料、在線完成投保錄入、出單、核保、收費(fèi)、客戶管理等一系列流程的“國壽e家”電子展業(yè)平臺(tái)，于2010年11月落戶中國人壽溫州銀海團(tuán)隊(duì)。作為該電子展業(yè)平臺(tái)的試點(diǎn)單位，銀海團(tuán)隊(duì)全體成員對(duì)這一高科技展業(yè)手段涌現(xiàn)出極大的學(xué)習(xí)熱情，從首批選取30名營銷精英參與試點(diǎn)，到2011年發(fā)展到77人，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。

數(shù)據(jù)顯示，“國壽e家”為營銷員提供了展業(yè)利器，尤其有助于進(jìn)軍溫州的高端市場。2011年銀海團(tuán)隊(duì)全年實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)1.18億元，通過“國壽e家”實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)達(dá)7249萬元，占比61.37%；全年實(shí)現(xiàn)的4681件新單件數(shù)中，通過國壽“e家”達(dá)成1815件，占比38.77%；10萬元以上的保單，通過“國壽e家”達(dá)成75件，傳統(tǒng)投保方式僅達(dá)成22件。

國壽e家網(wǎng)絡(luò)版

"國壽e家"網(wǎng)絡(luò)版可以滿足銷售團(tuán)隊(duì)日常經(jīng)營管理及營銷員銷售服務(wù)的需求，電子投保可以極大地縮減了簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時(shí)，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量、高精度、高效率的投保操作。對(duì)客戶來說，電子投保效率高、承保快、時(shí)間省，滿足了客戶對(duì)服務(wù)高素質(zhì)的要求。

2012年，中國人壽溫州銀海團(tuán)隊(duì)提出了打造“全國第一科技團(tuán)隊(duì)”的新目標(biāo)，努力用“國壽e家”電子展業(yè)平臺(tái)武裝銷售隊(duì)伍，提升專業(yè)形象和展業(yè)效率。2012年“開門紅”期間，“國壽e家”再創(chuàng)新高，銀海團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)5014萬元，其中通過“國壽e家”實(shí)現(xiàn)保費(fèi)3614萬元，占比達(dá)72.08%；“開門紅”新單件數(shù)1235件，通過“國壽e家”達(dá)成690件，占比達(dá)55.87%。