近日，一名自稱是陽光人壽的李姓業(yè)務(wù)員給王先生打電話，稱免費(fèi)贈給139客戶為期三個月的陽光人壽出行無憂意外傷害保險(xiǎn)。“天下哪有免費(fèi)的午餐，這個電話是不是騙人的?”接到電話的王先生頗為疑慮。

在將姓名和出生日期告訴對方后，王先生很快收到陽光保險(xiǎn)客服專線發(fā)來的短信：“尊敬的王XX先生，您獲贈的陽光人壽出行無憂意外傷害險(xiǎn)于2011年11月29日零時生效，保單號為XXXXXXXXXXXXXXXX。請于生效后登陸官網(wǎng)查詢您的保單信息?！娟柟馊藟邸?rdquo;

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，最近平安保險(xiǎn)、陽光人壽和太平人壽等保險(xiǎn)公司都有類似的免費(fèi)送保險(xiǎn)活動。無緣無故送保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司有何意圖呢?

陽光人壽:確實(shí)有免費(fèi)贈送一事 客戶為隨機(jī)抽取

“接到電話被告知免費(fèi)獲贈一份陽光人壽出行無憂意外傷害險(xiǎn)，這件事到底是真是假。”帶著疑問，記者撥通了95510陽光保險(xiǎn)集團(tuán)全國統(tǒng)一客服專線，客服人員稱：“陽光人壽確實(shí)在推出免費(fèi)贈送出行無憂意外傷害險(xiǎn)的活動。”

至于為139客戶統(tǒng)一辦理免費(fèi)保險(xiǎn)的說法，陽光人壽客服人員告訴記者：“這是隨機(jī)抽取的幸運(yùn)客戶，沒有其它原因。”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)公司不僅為139客戶免費(fèi)辦理，使用137和158等其它號碼的手機(jī)用戶也表示接到過類似電話。

免費(fèi)贈送是營銷方式的一種

保險(xiǎn)公司為什么要免費(fèi)贈送出行意外險(xiǎn)，有網(wǎng)友表示，由于接受贈送需要通過電話將自己的個人信息提供給對方，擔(dān)心個人信息安全存在很大隱患。

“免費(fèi)贈送出行意外險(xiǎn)其實(shí)是保險(xiǎn)公司的一種營銷手段。主要是以此為由與客戶接觸，了解客戶的個人信息，搭建客戶庫，以方便日后推銷其它保險(xiǎn)。”一位姓孫的保險(xiǎn)從業(yè)人員表示，如果客戶沒有買保險(xiǎn)的計(jì)劃，可以拒絕將個人信息告之對方。

同樣從事保險(xiǎn)銷售的高先生對記者說：“打陌生電話直接推銷保險(xiǎn)一般都會被拒絕，但是免費(fèi)贈送一份意外險(xiǎn)，就會有部分客戶接受，這也是保險(xiǎn)公司收集客戶資源的一種方式。”

記者簡單分析了一下，陽光人壽贈送的免費(fèi)保險(xiǎn)金額為5萬元，保障責(zé)任為公共交通工具意外殘疾與身故。其余保險(xiǎn)公司也主要免費(fèi)贈送人身意外險(xiǎn)、交通意外險(xiǎn)和航空意外險(xiǎn)，大多數(shù)屬于價(jià)格低廉的短期險(xiǎn)種，價(jià)格從幾元到幾十元不等。保險(xiǎn)公司通過免費(fèi)贈送的低成本營銷模式，在可以擴(kuò)大品牌效應(yīng)的同時更重要的是了解客戶信息，在次基礎(chǔ)上借機(jī)向客戶介紹其它保險(xiǎn)。

業(yè)內(nèi)人士提醒，市民可以接受正規(guī)保險(xiǎn)公司推出的免費(fèi)贈送保險(xiǎn)。但需要注意的是，既然是免費(fèi)贈送，就不需要支付任何費(fèi)用，所以市民不要輕易把銀行卡號和身份證號等信息泄露出去。