10月底，小張?jiān)陂_心保購買了人保旅途安心交通險，保費(fèi)100元，保障期限為一年，支付成功后，小張的郵箱收到了一張電子交通險保單。不久前，小張上班乘坐的公交車發(fā)生了交通事故，坐在前排的小張跌坐到地上，導(dǎo)致尾椎骨輕微骨裂，醫(yī)療費(fèi)用花了1萬多。小張想知道電子交通險保單是否有一樣的效力？在理賠的時候都需要注意哪些問題？

對此，開心?？头o出了專業(yè)的解答：在開心保網(wǎng)上投保，為您提供電子保單，根據(jù)《中華人民共和國合同法》第十一條規(guī)定，數(shù)據(jù)電文是合法的合同表現(xiàn)形式，電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力。也就是說，投保成功后小張收到的電子保單，在理賠的時候與紙質(zhì)保單的作用相同，小張可以在報(bào)案的時候提供保單號，或者是將電子保單打印出來，都不影響理賠。

開心?？蛻舴?wù)經(jīng)理張先生表示，經(jīng)常會接到客戶的咨詢，詢問網(wǎng)上投保如何獲得保單？電子保單如何使用等問題。今天就為大家來介紹一些電子保單的用途和優(yōu)勢。

在網(wǎng)上投保，所有操作都是線上完成，包括產(chǎn)品的選擇、購買、支付，生成的電子保單一般會在30分鐘之內(nèi)發(fā)送到投保人填寫保單時郵箱內(nèi)，因此投保時一定要認(rèn)真核對填寫的信息，確保能收到電子保單。

如果投保成功30分鐘之后沒有收到電子保單，可以查看郵箱垃圾箱或者訂閱郵件，有些郵箱設(shè)置高等級的攔截，可能會造成收件延遲。如果還是沒有收到，需要第一時間聯(lián)系開心?？头笱a(bǔ)發(fā)保單。

客戶收到電子保單需要妥善保管，可以下載保存在電腦中，也可以打印出來，法律效力與保單原件相同。如因特殊原因需要保單原件，可通過開心保在線客服留言，開心保會安排保單原件與發(fā)票的寄送。

張先生進(jìn)一步介紹，如果客戶是為辦理簽證購買的保險，需要彩色打印保單前兩張即可，無需索要保單原件，這樣辦理簽證更加快捷。同時，電子保單變更、改簽很方便，只需要下載保單變更表格，填寫成功后發(fā)送給保險公司即可，省去了紙質(zhì)材料反復(fù)寄送的麻煩。

電子交通險保單丟失怎么辦

客戶在保存電子交通險保單的時候，可能因?yàn)檎`操作將電子保單刪除。一旦誤刪除電子交通險保單，可以與開心保客服聯(lián)系，要求重新發(fā)送保單。這里也建議大家能夠妥善保管電子交通險保單，避免出現(xiàn)保單丟失的現(xiàn)象。

在開心保購買產(chǎn)品獲得的電子交通險保單，都是可以通過保險公司官方網(wǎng)站驗(yàn)真的，用戶可以放心購買。需要注意的是，一些保險產(chǎn)品是保險公司專為網(wǎng)銷渠道和第三方合作平臺設(shè)計(jì)的，官方可能查詢不到產(chǎn)品名稱，但電子保單號都是可以查到的。

馬上到了年末，返鄉(xiāng)回家又到了高峰時期，提前購買一份交通意外險，讓回家之路更加安全。開心保溫馨提示，將電子交通險保單打印出來隨身攜帶，一旦出現(xiàn)意外理賠會更加便捷。